РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РАДУГА ЗВУКОВ"
№49230791000106727026

🔢 ИНН:
5050112118
🆔 ОГРН:
1145050003614
📍 Адрес:
141190, Московская область, ФРЯЗИНО, ФРЯЗИНО, Д. 3А,
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
03.07.2023

Управление Роспотребнадзора по Магаданской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РАДУГА ЗВУКОВ" (ИНН: 5050112118) , адрес: 141190, Московская область, ФРЯЗИНО, ФРЯЗИНО, Д. 3А,

Смотреть все проверки данной организации (2 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Магаданской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 5050112118
ОГРН проверяемого лица 1145050003614
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РАДУГА ЗВУКОВ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Среднее предприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 47.74
Наименование проверочного листа Торговля розничная изделиями, применяемыми в медицинских целях, ортопедическими изделиями в специализированных магазинах

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 141190, Московская область, ФРЯЗИНО, ФРЯЗИНО, Д. 3А,

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Хмеленок Алина Сергеевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Магаданской области

Основания проведения КНМ

Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Наименование проверочного листа (ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ PM_1
Цифровой код 5.0.1
Может иметь текст в свободной форме Нет
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В Управление Роспотребнадзора по Магаданской области (далее - Управление) поступило обращение гр. Фоминой А.Ф., направленное прокуратурой г. Магадана, в котором сообщается о приобретении Фоминым Р.Л. двух слуховых аппаратов согласно кассовому чеку от 26.01.23 модели «ЕNYA EY2 CIC-HP» в ООО «Радуга звуков» на сумму 69 800 руб. В одном из аппаратов, потребителем обнаружен недостаток в виде неправильной установки держателя. Слуховой аппарат 27.01.2023г. возвращен в «Центр хорошего слуха «Радуга звуков», расположенный по ул. Портовая, д. 4 в г. Магадане, которым направлен на гарантийный ремонт и получен потребителем в феврале 2023 года. Второй слуховой аппарат не может использоваться потребителем, так как выпадает из слухового прохода. В настоящее время у потребителя отсутствует возможность проведения повторного индивидуального подбора внутриушного слухового аппарата ввиду закрытия офиса с 17.05. по 09.06.2023 года, согласно информации размещённой на сайте организации. Индивидуальный подбор внутриушного слухового аппарата проводился сотрудником Гоман И.С., имеющей следующие документы: диплом о профессиональной переподготовке, предоставляющем право на ведение профессиональной деятельности в сфере «Специалист в области слухопротезирования (сурдоакустик)», сертификат об участии в обучающем семинаре «Передовые технологии в сфере слухопротезирования». Потребитель указывает на то, что сотрудником ООО «Радуга звуков» в Магадане (г. Магадан, ул. Портовая, д. 4) не была доведена достоверная информация о гарантийном сроке на аппараты «ЕNYA EY2 CIC-HP», поскольку Гоман И.С. было сообщено, что срок гарантии составляет 6 месяцев. По информации, представленной ООО «Радуга звуков» в ответе на претензию потребителя, срок гарантии составляет 12 месяцев. Из ответа ООО «Радуга звуков» (№ 49-2341-2023 от 25.05.2023 г.) следует, что после подачи претензии от 07.04.2023 до потребителя доведена достоверная информация о гарантийном сроке слуховых аппаратов «ЕNYA EY2 CIC-HP» 12 месяцев и сообщено о том, что потребитель вправе предъявлять требования о гарантийном ремонте на приобретённые медицинские изделия до 20.01.2024 г. Предоставили информацию о подборе внутриушного слухового аппарата, который проводится в следующем порядке: 1) согласно уровню потери слуха клиенту примеряют заушный слуховой аппарат, имеющий электронику, идентичную внутриушному слуховому аппарату; 2) проводится тестирование разборчивости речи и комфортности звучания данного аппарата для конкретного клиента, учитывая его индивидуальные ощущения; 3) если модель аппарата устраивает клиента по всем параметрам, оформляется заказ на изготовление внутриушного слухового аппарата; 4) при выдаче готового слухового аппарата клиенту проводится примерка и его тестирование; 5) если клиента все устраивает, он забирает слуховой аппарат после оформления его купли-продажи. К ответу ООО «Радуга звуков» были приложены копии диплома о профессиональной переподготовке, предоставляющем право на ведение профессиональной деятельности в сфере «Специалист в области слухопротезирования (сурдоакустик)», сертификата об участии в обучающем семинаре «Передовые технологии в сфере слухопротезирования» сотрудника Гоман И.С., которая является сотрудником организации. ООО «Радуга звуков» выдана лицензия № Л041-01156-07/00590192, в адресах мест осуществления лицензируемого вида деятельности отсутствует «Центр хорошего слуха «Радуга звуков» по адресу г. Магадан, ул. Портовая д. 4. Общество сообщило о том, что в «Центр хорошего слуха «Радуга звуков» по адресу г. Магадан, ул. Портовая д. 4 осуществляет деятельность по обращению медицинских изделий. Для всестороннего, объективного рассмотрения обращения гражданина Управление получило информацию о порядке оказания медицинской помощи по «сурдологии-оториноларингологии» из Территориального органа Росздравнадзора по Магаданской области, Министерства здравоохранения и демографической политики Магаданской области. Из сведений, полученных из государственных органов, следует, что слуховой аппарат «ЕNYA EY2 CIC-HP» зарегистрирован в реестре медицинских изделий и организаций, осуществляющих производство и изготовление медицинских изделий, под номером № 29649. В лицензии № Л041-01156-07/00590192, выданной Министерством здравоохранения Кабардино-Балкарской Республики 27.12.2021 г., отсутствует адрес места осуществления деятельности: г. Магадан, ул. Портовая, д. 4. Для осуществления своей деятельности на территории Магаданской области Обществу необходимо наличие лицензии на осуществление медицинской деятельности по «сурдологии-оториноларингологии». Уведомление о начале осуществления деятельности в сфере обращения медицинских изделий в «Центре хорошего слуха «Радуга звуков» по ул. Портовая, д. 4 в г. Магадане в территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения не подавалось. Исходя из информации, представленной Министерством здравоохранения и демографической политики Магаданской области, Гоман И.С. со специальностью «специалист в области слухопротезирования (сурдоакустик)» не вправе оказывать медицинскую помощь по профилю «сурдология-оториноларингология». Услуги по подбору и настройке слухового аппарата отнесены к медицинским услугам согласно Номенклатуре медицинских услуг, утв. приказом Минздрава России от 13.10.2017 № 804н, т.е. подбор слухового аппарата относится к лицензируемому виду деятельности. К отношениям, связанным с оказанием платных медицинских услуг, применяются положения Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. постановлением Правительства Российской Федерации № 1006 от 04.10.2012 г. В силу п. 5 ст. 4 закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям. В соответствии со ст. 2 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» медицинская организация - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, осуществляющее в качестве основного (уставного) вида деятельности медицинскую деятельность на основании лицензии, предоставленной в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о лицензировании отдельных видов деятельности. Согласно ст. 37 Закона № 323-ФЗ медицинская помощь, за исключением медицинской помощи, оказываемой в рамках клинической апробации, организуется и оказывается в соответствии с порядками и стандартами оказания медицинской помощи, утвержденными уполномоченным федеральным органом исполнительной власти. В соответствии с п. 3 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006 платные медицинские услуги предоставляются медицинскими организациями на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном порядке. Оказание медицинской помощи пациентам по сурдологии-оториноларингологии осуществляется в соответствии с приказом Минздрава России от 09.04.2015 № 178н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи населению по профилю «сурдология-оториноларингология» (далее – Порядок № 178н). В силу п. 2, 3, 4, 8, 9, 11 Порядка № 178н медицинская помощь по профилю «сурдология-оториноларингология» включает в себя профилактику нарушений слуха, выявление пациентов с нарушением слуха, в том числе при проведении аудиологического скрининга среди детей первого года жизни, лечение, включая слухопротезирование, медицинскую реабилитацию, позволяющую формировать и (или) развивать естественное слухоречевое поведение и включающую в том числе замену речевого процессора по истечении 5 лет со дня предшествующей установки пациенту речевого процессора системы кохлеарной имплантации. Медицинская помощь по профилю «сурдология-оториноларингология» (далее - медицинская помощь) оказывается в виде первичной специализированной медико-санитарной помощи и специализированной, за исключением высокотехнологичной, медицинской помощи. Медицинская помощь оказывается в следующих условиях: амбулаторно (в условиях, не предусматривающих круглосуточное медицинское наблюдение и лечение); в дневном стационаре (в условиях, предусматривающих медицинское наблюдение и лечение в дневное время, не требующих круглосуточного медицинского наблюдения и лечения); стационарно (в условиях, обеспечивающих круглосуточное медицинское наблюдение и лечение). Первичная специализированная медико-санитарная помощь оказывается врачом-сурдологом-оториноларингологом в медицинских организациях либо их структурных подразделениях, в том числе в Центре реабилитации слуха (сурдологическом центре), при самостоятельном обращении пациента, либо по направлению врача-оториноларинголога или врача-терапевта участкового (врача-педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача). При наличии медицинских показаний пациент с нарушением слуха направляется в медицинскую организацию, оказывающую специализированную медицинскую помощь по профилю «сурдология-оториноларингология». При наличии медицинских показаний медицинская помощь больным с нарушением слуха оказывается с привлечением врачей-специалистов по специальностям, предусмотренным Номенклатурой специальностей специалистов с высшим и послевузовским медицинским и фармацевтическим образованием в сфере здравоохранения Российской Федерации, утвержденной приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 23 апреля 2009 г. № 210н (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 5 июня 2009 г., регистрационный № 14032), с изменениями, внесенными приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 9 февраля 2011 г. № 94н (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 16 марта 2011 г., регистрационный № 20144), а также специалистов с немедицинским образованием (педагога-психолога, социального педагога, учителя-логопеда, учителя-дефектолога). Действующая Номенклатура специальностей специалистов, имеющих высшее медицинское и фармацевтическое образование, утв. приказом Минздрава России от 07.10.2015 № 700н, включает специальность «сурдологии-отоларингология». Специальность «специалист в области слухопротезирования (сурдоакустик)» в Номенклатуре не содержится. В соответствии с профессиональным стандартом, утв. приказом Минтруда России от 10.05.2016 № 226н «Об утверждении профессионального стандарта «Специалист в области слухопротезирования (сурдоакустик)» основная цель данного вида профессиональной деятельности специалиста заключается в восстановлении коммуникативных речевых возможностей у лиц с нарушением слуха путем электроакустической коррекции слуха (группа знаний 3211) и розничная реализация слуховых аппаратов и сопутствующих товаров и аксессуаров (группа знаний 5223). В соответствии с п. 5(8) постановления Правительства РФ от 16.07.2009 № 584 «Об уведомительном порядке начала осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности» заявитель, предполагающий выполнение работ (оказание услуг), указанных в пункте 87 перечня работ и услуг (осуществление деятельности в сфере обращения медицинских изделий), представляет уведомление в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения (ее территориальный орган). В соответствии с п. 6,7 ст. 5 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона. Изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока (дополнительное обязательство). Содержание дополнительного обязательства изготовителя, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются изготовителем. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство). Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом. В силу п. 1, 2 ст. 8 Закона № 2300-1 потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. Согласно п. 1, абз. 5 п. 2 ст. 10 Закона № 2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: гарантийный срок, если он установлен.
Вакансии вахтой