|
Значение |
поступили сведения о следующих действиях(бездействиях):
Согласно обращению потребителя (вх. № 540/Ж-2023 от 19.10.2023 г.) при приобретении 05.10.2023 г гарнитуры Apple AirPods 3 with Charging Case в магазине «MagStore», расположенном по адресу: г. Магадан, 2-й км Основной трассы, ТЦ «МореМолл», пом. 1.13, где осуществляет деятельность ИП Пашин К.П. (ИНН 701739765544) продавцом при передаче товара не была доведена необходимая и достоверная информация о товаре и его характеристиках, так как на товара, на упаковке, в упаковке гарнитуры Apple AirPods 3 with Charging Case отсутствовала информации на русском языке
Согласно п. 5 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к услуге (работе, товару), исполнитель (продавец) обязан оказать услугу (выполнить работу, передать потребителю товар), соответствующий этим требованиям.
В соответствии с п. 1,2 ст. 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о предоставляемых услугах. Указанная в п. 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
В соответствии с п. п.1, 2, 3 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель (изготовитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах (работах, товарах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, способами принятыми для отдельных видов работ (услуг). По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. В обязательном порядке информация о товарах должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товара; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров и т.д.
Согласно п. 2 ст. 12 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
В п. 44 постановления Пленум Верховного Суда Российской Федерации разъяснил, что предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в пунктах 1, 2 и 3 статьи 12 Закона.
Таким образом, индивидуальный предприниматель Пашин Константин Павлович, нарушил право потребителя на своевременное получение необходимой и достоверной информации о товаре при заключении 05.10.2023 договора розничной купли-продажи гарнитуры Apple AirPods 3 with Charging Case в магазине «MagStore», расположенном по адресу: г. Магадан, 2-й км Основной трассы, ТЦ «МореМолл», пом. 1.13, что подтверждается кассовым чеком. |