РОСПРОВЕРКИ

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АВИАКОМПАНИЯ "СИБИРЬ"
№49230791000109060847

🔢 ИНН:
5448100656
🆔 ОГРН:
1025405624430
📍 Адрес:
633104, НОВОСИБИРСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г. ОБЬ, ПР-КТ МОЗЖЕРИНА, Д. Д. 10, ОФИС 201
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
26.12.2023

Управление Роспотребнадзора по Магаданской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АВИАКОМПАНИЯ "СИБИРЬ" (ИНН: 5448100656) , адрес: 633104, НОВОСИБИРСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г. ОБЬ, ПР-КТ МОЗЖЕРИНА, Д. Д. 10, ОФИС 201

Смотреть все проверки данной организации (4 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Магаданской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 5448100656
ОГРН проверяемого лица 1025405624430
Наименование проверочного листа АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АВИАКОМПАНИЯ "СИБИРЬ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 51.10.1
Наименование проверочного листа Перевозка воздушным пассажирским транспортом, подчиняющимся расписанию

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 633104, НОВОСИБИРСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г. ОБЬ, ПР-КТ МОЗЖЕРИНА, Д. Д. 10, ОФИС 201

Тип объекта

Значение Результаты деятельности

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Елена Ревазиенва Тарба

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Магаданской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате обращение потребителя, ответ общества, решение суда
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение Из анализа обращения потребителя, Полозова К.С. (вх. № 656/Ж-2023 от 06.12.2023 г.), ответа общества на запрос Управления, письма Центрального Банка Российской Федерации о мониторинге исполнения информационного письма по предустановленным согласиям на страховые услуги (исх. № 59-2-2/16929 от 19.04.2022г.), информационного письма Центрального Банка Российской Федерации № ИН-02-59/39, Роспотребнадзора № 02/6207-2022-23 от 23.03.2022 «О недопустимости проставления за потребителя автоматического согласия на приобретение дополнительных страховых услуг», судебного акта Новосибирского областного суда по делу № 33-3755/2023 от 06.06.2023 следует о том, что АО «Авиакомпания «Сибирь» при заключении договора воздушной перевозки дистанционным способом включает в договор авиаперевозки (навязывает) дополнительные договора: добровольного страхования АО «Альфа страхование» и платной медицинской услуги «Терапевт онлайн», т.е. условия ущемляющие права потребителя. 15.11.2023г. потребителем дистанционным способом через приложение «S7 Airlines» был заключен договор воздушной перевозки (бронирование M2F00V), одновременно с договором потребителю были проданы пакеты услуг: страховка АО «Альфа страхование», стоимостью 455 руб., медицинская услуга «Терапевт онлайн» стоимостью 177 руб., которые ему не были нужны, самостоятельно потребителем выбраны не были. Фактически при оплате услуг все договора, различные по своим потребительским свойствам, были объединены в одну сделку, оплата заказа происходила одномоментно. Т.е. в общую сумму заказа по покупке билета были включены также дополнительные услуги. Согласие на получение дополнительных услуг было предустановленным (исполнителем услуг уже было проставлено согласие) и не являлось выбором потребителя. В соответствии с ч.1. ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами, действующими в момент заключения. На основании ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом. Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон. Согласно ч.1 ст. 927 ГК РФ страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином со страховщиком. В силу ч.1 ст. 84 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» граждане имеют право на получение платных медицинских услуг, предоставляемых по их желанию при оказании медицинской помощи, и платных немедицинских услуг (бытовых, сервисных, транспортных и иных услуг), предоставляемых дополнительно при оказании медицинской помощи. К обстоятельствам, очевидно свидетельствующим о том, что согласие потребителя было явно и осознанно выраженным, относятся, в частности, следующие условия: - потребителем получена полная и достоверная информация об услуге. К элементам волеизъявления потребителя прилагается текст с описанием ключевых потребительских свойств приобретаемой услуги, и потребитель без дополнительных переходов по ссылкам и документам может сформировать безошибочное представление о полезности приобретаемой услуги и условиях ее приобретения; - в веб-форме или программном обеспечении отсутствуют заранее проставленное согласие. В силу п.1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Пунктом 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей установлен запрет обуславливать приобретение одних товаров (услуг, работ) обязательным приобретением других товаров (работ, услуг). Таким образом навязывание потребителю дополнительных договоров (договор страхования, платной медицинской услуги «Терапевт онлайн») при приобретении основного договора является недопустимым. Законодательными актами в сфере оказания услуг воздушной перевозки не предусмотрена обязанность пассажира страховать жизнь, здоровье или имущество, заключать договора на оказание платных медицинских услуг. Таким образом, решение о добровольном страховании жизни, здоровья, имущества, об оказании платных медицинских услуг при заключении договора перевозки пассажир (потребитель) принимает самостоятельно. Следовательно, юридическое лицо АО «Авиакомпания «Сибирь» размещая информацию с автоматически предустановленным согласием на заключение договора добровольного страхования, оказание платных медицинских услуг при заключении договора воздушной перевозки нарушает действующее законодательство в части включения в договор условий, ущемляющих права потребителей. Данная правовая позиция, подтверждена судебным решением по иску в защиту неопределенного круга лиц, вступившим в законную силу (Новосибирский областной суд по делу № 33-3755/2023 от 06.06.2023).
Вакансии вахтой