РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
№49240791000109440521

🔢 ИНН:
7707049388
🆔 ОГРН:
1027700198767
📍 Адрес:
191167, Г.САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ СМОЛЬНИНСКОЕ, НАБ СИНОПСКАЯ, Д. 14,
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
09.02.2024

Управление Роспотребнадзора по Магаданской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ" (ИНН: 7707049388) , адрес: 191167, Г.САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ СМОЛЬНИНСКОЕ, НАБ СИНОПСКАЯ, Д. 14,

Смотреть все проверки данной организации (8 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 550 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Магаданской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7707049388
ОГРН проверяемого лица 1027700198767
Наименование проверочного листа ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 61.10
Наименование проверочного листа Деятельность в области связи на базе проводных технологий

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 191167, Г.САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ СМОЛЬНИНСКОЕ, НАБ СИНОПСКАЯ, Д. 14,

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Степанова Галина Сергеевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Магаданской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате обращение потребителя
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение Контролируемое лицо – ПАО «Ростелеком» (ОГРН 1027700198767, ИНН 7707049388, , юридический адрес: 191167, г. Санкт-Петербург, ВН.Тер.Г. Муниципальный округ Смольнинское, Синопская набережная, д. 14, литера А [из выписки ЕГРИП 07.02.2024], не удовлетворило требования потребителя об устранении неисправности, препятствующей пользованию услугами телефонной связи абонента с лицевым счетом 749010078486 (номер телефона 4132609709, оформленного на Дождеву Раису Григорьевну) с ноября 2023 года. Согласно обращению потребителя (вх. № 51/Ж-2024 от 19.01.2024) с ноября 2023 года перестал работать домашний телефон 4132609709 (владелец Дождева Раиса Григорьевна) с лицевым счетом 749010078486. Обративший на горячую линию ПАО «Ростелеком» потребитель оставила обращение с требованием устранить неисправности, препятствующей пользованию услугами телефонной связи, которое было зарегистрировано под номером 319929143. С аналогичными заявлениями потребитель обращалась на горячую линию 15.12.2023 г., 16.12.2023 г., 20.12.2023 г., 25.12.2023 г., 29.12.2023 г., 12.01.2024 г., 17.01.2024 г. На дату обращения потребителя в Управление неисправности, препятствующие пользованию услугами телефонной связи, ПАО «Ростелеком» устранены не были. Согласно ответа ПАО «Ростелеком (исх. № 0803/05/95/24 от 02.02.2024) предоставленного на запрос Управления (исх. № 49-00-10/02-204-2024) между оператором связи и абонентом Дождевой Раисой Григорьевной заключен договор оказания услуг связи «Домашний телефон» и «Интерактивное телевидение» с (л/с 749010078486). По результатам проверки ПАО «Ростелеком» было выявлено что причиной отсутствия услуг связи у указанного абонента явилось повреждение воздушной линии связи при замене опор линий электропередач сотрудниками энергетической компании. Для возобновления услуг связи потребовалась установка опор и подвес кабельной линии связи с привлечением спецтехники. На 31.01.2024 техническими специалистами выполнена установки опор, после проведения работ по подвесу кабельной линии связи, доступ к услугам возобновлен 05.02.2024. Таким образом, устранение неисправностей, препятствующих пользованию услугами телефонной связи, было произведено в срок превышающий 14 календарных дней, оговоренных Правилами оказания услуг связи и услуги «Видеонаблюдения» ПАО «Ростелеком» физическим лицам. Пояснений (документов), подтверждающих отсутствия доступа оператора к месту повреждения, возникновение повреждений не по вине оператора, ПАО «Ростелеком» не предоставлено.
Вакансии вахтой