Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНТЕРНЕТ ТРЭВЕЛ" от 09.09.2024 | выявлены нарушения | управление роспотребнадзора по магаданской области

🔢 ИНН:	7705859041
🆔 ОГРН:	5087746213902
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	09.09.2024

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	7705859041
ОГРН проверяемого лица	5087746213902
Наименование проверочного листа	ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНТЕРНЕТ ТРЭВЕЛ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

Тип объекта

Значение	Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Подвид объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Категория риска - Справочник

Значение	низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Алина Сергеевна Хмеленок

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Роспотребнадзора по Магаданской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	актом от 09.09.2024 г. на основании задания Управления Роспотребнадзора по Магаданской области № 56 от 28.08.2024 года
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	Согласно наблюдению за соблюдением обязательных требований с применением видеозаписи, проведенного в соответствии со ст. 74 Закона № 248-ФЗ, оформленным актом от 09.09.2024 г. на основании задания Управления Роспотребнадзора по Магаданской области № 56 от 28.08.2024 года, установлено наличие предустановленного согласия на пакет поддержки OZON Travel стоимостью 629 рублей, в которых включены следующие услуги: «Поможем вам 24/7 по телефону и в чате поддержки», «Не надо платить сбор Ozon за обмен, возврат и изменения в билете», «Вернём 100% стоимости пакета милями Ozon на следующую поездку», «Месяц подписки Ozon Premium в подарок», «Скидка на SMS и PUSH информирование». На интернет-странице https://www.ozon.ru/travel в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» при оформлении договора перевозки по направлению Магадан-Москва, с датой отправления 25.09.2024 г., выбрав рейс из числа предложенных стоимостью 15 427 рублей (без озон-карты), при оформлении договора перевозки потребитель после выбора направления и даты отправления, переходит к заполнению персональных данных, а затем в раздел «Дополнительные услуги», где установлено наличие автоматически предустановленного согласия потребителя на приобретение пакета поддержки OZON Travel стоимостью 629 рублей. Итого: 16 206 рублей (без озон-карты). Для удаления услуг потребителю необходимо выбрать вкладку «Без пакета», а не самостоятельно выбрать, как иные платные дополнительные услуги. Таким образом, на https://www.ozon.ru/travel предустановлено согласие потребителя на дополнительные услуги. Предустановление согласия на странице https://www.ozon.ru/travel за потребителя при заключении договора перевозки на предоставление дополнительных услуг не может являться подтверждением ознакомления потребителя с условиями и правилами предоставления дополнительных услуг, а также выражения потребителем волеизъявления на приобретение дополнительных услуг. В соответствии с пп. 5,6 п. 2 ст. 16 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: 5) условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом; 6) условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя.

Значение

Согласно наблюдению за соблюдением обязательных требований с применением видеозаписи, проведенного в соответствии со ст. 74 Закона № 248-ФЗ, оформленным актом от 09.09.2024 г. на основании задания Управления Роспотребнадзора по Магаданской области № 56 от 28.08.2024 года, установлено наличие предустановленного согласия на пакет поддержки OZON Travel стоимостью 629 рублей, в которых включены следующие услуги: «Поможем вам 24/7 по телефону и в чате поддержки», «Не надо платить сбор Ozon за обмен, возврат и изменения в билете», «Вернём 100% стоимости пакета милями Ozon на следующую поездку», «Месяц подписки Ozon Premium в подарок», «Скидка на SMS и PUSH информирование». На интернет-странице https://www.ozon.ru/travel в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» при оформлении договора перевозки по направлению Магадан-Москва, с датой отправления 25.09.2024 г., выбрав рейс из числа предложенных стоимостью 15 427 рублей (без озон-карты), при оформлении договора перевозки потребитель после выбора направления и даты отправления, переходит к заполнению персональных данных, а затем в раздел «Дополнительные услуги», где установлено наличие автоматически предустановленного согласия потребителя на приобретение пакета поддержки OZON Travel стоимостью 629 рублей. Итого: 16 206 рублей (без озон-карты). Для удаления услуг потребителю необходимо выбрать вкладку «Без пакета», а не самостоятельно выбрать, как иные платные дополнительные услуги. Таким образом, на https://www.ozon.ru/travel предустановлено согласие потребителя на дополнительные услуги. Предустановление согласия на странице https://www.ozon.ru/travel за потребителя при заключении договора перевозки на предоставление дополнительных услуг не может являться подтверждением ознакомления потребителя с условиями и правилами предоставления дополнительных услуг, а также выражения потребителем волеизъявления на приобретение дополнительных услуг. В соответствии с пп. 5,6 п. 2 ст. 16 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: 5) условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом; 6) условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя.

Тип документа

Наименование	Выписка о проведении мероприятия
Код	VP_VII

РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНТЕРНЕТ ТРЭВЕЛ"
№49240791000115255799

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Общая информация

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНТЕРНЕТ ТРЭВЕЛ" №49240791000115255799

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Общая информация

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНТЕРНЕТ ТРЭВЕЛ"
№49240791000115255799