РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЭРОФЛОТ-РОССИЙСКИЕ АВИАЛИНИИ"
№49240791000116124444

🔢 ИНН:
7712040126
🆔 ОГРН:
1027700092661
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
06.11.2024

Управление Роспотребнадзора по Магаданской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЭРОФЛОТ-РОССИЙСКИЕ АВИАЛИНИИ" (ИНН: 7712040126)

Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 44 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Магаданской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7712040126
ОГРН проверяемого лица 1027700092661
Наименование проверочного листа ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЭРОФЛОТ-РОССИЙСКИЕ АВИАЛИНИИ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 51.10.1
Наименование проверочного листа Перевозка воздушным пассажирским транспортом, подчиняющимся расписанию

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Степанова Галина Сергеевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Магаданской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате обращение потребителя
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение Контролируемым лицом: ПАО «Аэрофлот» (ИНН 7712040126, ОГРН 1027700092661, юридический адрес: 119019, г. Москва, ул. Арбат, д. 1) в установленные законом сроки не направлено результатов рассмотрения обращения пассажира. Согласно обращению потребителя, 15.02.2024 г. в офисе ПАО «Аэрофлот», расположенном на 1 этаже ТЦ «Море Молл» по адресу: г. Магадан, 2 км Основной трассы, при оформлении авиабилетов № 5552320329590, № 5552320329589, № 5552320329580 по маршруту Владивосток-Хабаровск-Магадан была допущена ошибка. Потребителем 20.09.2024 г. в адрес ПАО «Аэрофлот» направлена претензия, зарегистрированная 23.09.2024 г. под номером 1-3088794739061. Результаты рассмотрения претензии до настоящего времени потребителем не получены. Согласно объяснениям ПАО «Аэрофлот» от 01.11.2024 г. исх. № 902/1707 (вх. № 49-4750-2024 от 02.11.2024 г.) с пассажирами при оформлении авиабилетов работала диспетчер (по продаже перевозок) отделения ПАО «Аэрофлот» в г. Магадане, которая 01.07.2024 г. уволилась по собственному желанию. Претензия пассажира под номером от 20.09.2024 г 1-3088794739061 рассмотрена только 01.11.2024 г. Отношения по договору воздушной перевозке пассажиров и багажа регулируются положениями главы 40 Гражданского Кодекса Российской Федерации, Воздушным кодексом Российской Федерации, Федеральными авиационными правилами, утв. приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Пунктом 5 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к услуге (работе, товару), исполнитель (продавец) обязан оказать потребителю услугу (выполнить работу,), соответствующую этим требованиям. Согласно ст. 127.1 Воздушного кодекса Российской Федерации, перевозчик обязан в течение тридцати дней со дня поступления претензии рассмотреть ее и в письменной форме или в форме подписанного электронной подписью электронного документа уведомить лицо, предъявившее претензию, об удовлетворении или отклонении претензии. Претензия потребителя зарегистрирована перевозчиком 23.09.2024 г. под номером 1-3088794739061, однако рассмотрена - 01.11.2024 г., с пропуском тридцатидневного срока.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой