РОСПРОВЕРКИ

Проверка ЛЕБЕДЕВА ТАМАРА ЕРМАМБЕТОВНА
№49240791000116213521

🔢 ИНН:
590415460768
🆔 ОГРН:
319491000006991
📍 Адрес:
обл. Магаданская, г. Магадан, ш. Колымское, д 4 к 4
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
13.11.2024

Управление Роспотребнадзора по Магаданской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ЛЕБЕДЕВА ТАМАРА ЕРМАМБЕТОВНА (ИНН: 590415460768) , адрес: обл. Магаданская, г. Магадан, ш. Колымское, д 4 к 4

Смотреть все проверки данной организации (4 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Магаданской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 590415460768
ОГРН проверяемого лица 319491000006991
Наименование проверочного листа ЛЕБЕДЕВА ТАМАРА ЕРМАМБЕТОВНА
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Микропредприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 47.59
Наименование проверочного листа Торговля розничная мебелью, осветительными приборами и прочими бытовыми изделиями в специализированных магазинах

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ обл. Магаданская, г. Магадан, ш. Колымское, д 4 к 4

Тип объекта

Значение Результаты деятельности

Вид Объекта

Значение товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Подвид объекта

Значение товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Степанова Галина Сергеевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Магаданской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате обращение потребителя
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение Контролируемое лицо - ИП Лебедева Тамара Ермамбетовна (ИНН 590415460768, ОГРНИП 319491000006991, адрес нахождения: 685000, г. Магадан, ул. Якутская, д. 51 «В», кв. 7, E-mail: K.T.E.D@MAIL.RU), осуществляющая свою деятельность по оказанию услуг общественного питания в кафе «Айва», расположенном на 2 этаже спортивного комплекса «Территория спорта» по адресу: г. Магадан, Колымское шоссе, зд. 4 к. 4, не доводит до потребителей необходимую и достоверную информацию о лице, осуществляющем деятельность в кафе, не доводит до потребителей необходимую и достоверную информацию о производимой и реализуемой продукции общественного питания и покупных товаров, в наглядной и доступной форме не доводит Правила оказания услуг общественного питания, утв. постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 N 1515, Закон РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463. Согласно обращению потребителя (вх. № 924/Ж-2024), 12.10.2024 года в период времени с 14:00 до 16:00 в кафе «Айва», расположенном на 2 этаже спортивного комплекса «Территория спорта» по адресу: г. Магадан, Колымское шоссе, зд. 4 к. 4, проходило празднование дня рождения предварительно оговоренное с ИП Лебедевой Т.Е. По прибытию в кафе потребитель начала накрывать стол. Через некоторое время сотрудник кафе по имени Денис в грубой форме сообщил, что приходить со своими продуктами в кафе нельзя. В ответ на запрет, потребитель попросила предоставить действующие правила кафе «Айва» в которых указан такой запрет, так как при согласовании празднования дня рождения ей о таком запрете не сообщили. Правила не были предоставлены в виду их отсутствия. Далее потребитель решила ознакомиться с документами, которые должны быть размещены в Уголке потребителя, однако, в помещении кафе «Айва» его не оказалось, также не было информации о лице, осуществляющем деятельность в кафе, не размещен Закон РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, Правила оказания услуг общественного питания, утв. постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1515. На просьбу потребителя предоставить для ознакомления вышеуказанные документы и предоставить книгу отзывов и предложений, последовал отказ в грубой форме, а также сообщено об отказе в обслуживании в этом кафе в будущем. Согласно кассовому чеку от 12.10.2024 г. помимо приобретенных блюд, в счет был включен «административный сбор» в размере 1500 рублей. На просьбу потребителя уточнить, что за административный сбор включен в чек, в разъяснениях было отказано. В связи с этим потребитель обратился в Управление за защитой нарушенного права. В ходе проведения выездного обследования в отношении ИП Лебедевой Т.Е., осуществляющей деятельность в кафе «Айва», проведённого 11.11.2024 г. на основании задания № 63 от 31.10.2024 г. с применением видеозаписи и фотофиксацией, установлено, что ИП Лебедевой Т.Е. в помещении кафе «Айва», расположенном на 2 этаже спортивного комплекса «Территория спорта» по адресу: г. Магадан, Колымское шоссе, зд. 4 к. 4, до сведения потребителей не доводится: информация о лице, которое осуществляет деятельность (отсутствует информация о государственной регистрации ИП Лебедевой Т.Е. и наименовании зарегистрировавшего её органа – ИНН, ОГРН); информация о режиме работы кафе «Айва» (отсутствует вывеска); Закон РФ «О защите прав потребителей»; Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463; Правила оказания услуг общественного питания, утв. постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1515; отсутствует перечень услуг и условия их оказания в кафе «Айва» ИП Лебедевой Т.Е.; отсутствует информация о взимании «административного сбора» в случае аренды кафе для проведения мероприятий (день рождения, юбилей и др); отсутствует информация о запрете приносить в кафе «Айва» свои продукты питания/напитки; отсутствует перечень по организации досуга и другие услуги наименование предлагаемой ИП Лебедевой Т.Е. продукции общественного питания с указанием способов приготовления блюд и входящих в них основных ингредиентов; сведения об объеме (весе) порций готовых блюд продукции общественного питания и покупных товаров, емкости потребительской тары предлагаемой алкогольной продукции и объеме ее порции; сведения о пищевой ценности продукции общественного питания предлагаемой ИП Лебедевой Т.Е. в кафе «Айва» (в том числе калорийность, содержание белков, жиров, углеводов, а также витаминов, макро- и микроэлементов при добавлении их в процессе приготовления продукции общественного питания). Меню, расположенное на витринной полке, содержит информацию только о напитках (наименование, объем, цена), предлагаемых в кафе «Айва» (кофе, чай, соки, морс, компот, смузи и др). Перечень производимой и реализуемой продукции общественного питания и покупных товаров, соответствующих обязательным требованиям нормативных правовых актов, в меню отсутствовал. В соответствии с п.5 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям. Положения статьи 8 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» устанавливают право потребителя на получение необходимой и достоверной информации об исполнителе (изготовителе, продавце), режиме его работы и предоставляемых им услугах (работах, товарах), которая доводится до его сведения в наглядной и доступной форме. В силу п. 1 ст. 9 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель (изготовитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Исполнитель (продавец) размещает указанную информацию на вывеске. Согласно статье 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах (работах, товарах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация об услугах (работах, товарах) в обязательном порядке должна содержать, в частности, сведения об основных потребительских свойствах услуг (работ, товаров) и доводится способами, принятыми для отдельных видов товаров (работ, услуг) В п. 16 Правил оказания услуг общественного питания, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 г. № 1515 (далее по тексту - Правила № 1515) закреплена обязанность исполнителя оказывать услуги, качество которых согласно статье 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» соответствует требованиям (если они предусмотрены) и условиям заказа. Согласно п. 3 Правил № 1515 и в соответствии со ст. 11 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" режим работы исполнителя доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному исполнителем. В силу п. 4 Правил № 1515 исполнитель вправе самостоятельно устанавливать в местах оказания услуг правила поведения для потребителей, не противоречащие законодательству Российской Федерации. В соответствии с п.5 Правил № 1515 исполнитель самостоятельно определяет перечень оказываемых услуг. При этом перечень производимой и реализуемой им продукции общественного питания и (или) покупных товаров, соответствующих обязательным требованиям нормативных правовых актов, указывается в меню (прейскуранте) или иным способом, обеспечивающим получение информации в наглядной и доступной форме в целях правильного выбора соответствующих услуг (продукции). Пунктом 6 Правил № 1515 закреплена обязанность исполнителя иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию. Согласно п. 8 Правила № 1515 и Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» в наглядной и доступной форме доводятся исполнителем до сведения потребителей. В силу п. 11 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 (далее по тексту – Правила № 2463), Правила № 2463 в наглядной и доступной форме доводятся продавцом до сведения потребителей. В соответствии с п. 9 Правил № 1515, исполнитель помимо информации, доведение которой предусмотрено статьей 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», обязан довести до сведения потребителей также следующую информацию об оказываемых услугах: перечень услуг и условия их оказания; наименование предлагаемой продукции общественного питания с указанием способов приготовления блюд и входящих в них основных ингредиентов; сведения об объеме (весе) порций готовых блюд продукции общественного питания и покупных товаров, емкости потребительской тары предлагаемой алкогольной продукции и объеме ее порции; сведения о пищевой ценности продукции общественного питания (в том числе калорийность, содержание белков, жиров, углеводов, а также витаминов, макро- и микроэлементов при добавлении их в процессе приготовления продукции общественного питания) (п. 9). В силу п. 10 Правил № 1515 информация о продукции и об услугах доводится до сведения потребителей посредством меню, прейскурантов или иными способами, принятыми при оказании услуг. В соответствии с п. 11 Правил № 1515 потребителю должна быть предоставлена возможность ознакомления с меню, прейскурантами, условиями обслуживания и иной информацией, предусмотренной пунктами 9 и 10 настоящих Правил, как в зале, так и вне зала обслуживания. Цена услуги определяется стоимостью продукции, указанной в меню (прейскуранте). В п.12 Правил № 1515 закреплено, что информация об исполнителе и оказываемых им услугах доводится до сведения потребителей в соответствии со статьей 8 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Потребитель вправе получить дополнительную информацию о потребительских свойствах предлагаемой продукции общественного питания, а также об условиях приготовления блюд, если эти сведения не являются коммерческой тайной. Согласно п. 19 наряду с оказанием услуг общественного питания исполнитель вправе предложить потребителю приобрести услуги по организации досуга и другие услуги, однозначно указав на их возмездный или безвозмездный характер и предоставив возможность ознакомиться с необходимой информацией о таких услугах в соответствии с пунктом 9 настоящих Правил. При этом в соответствии со статьей 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»: исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату, а также включать в договор (заказ) иные расходы (платежи, комиссии, доплаты, чаевые и др.), не включенные в стоимость продукции, указанной в меню (прейскуранте), и цену выбранных потребителем услуг по организации досуга и других возмездных услуг; потребитель вправе отказаться от оплаты таких дополнительных услуг (расходов), а если они оплачены, - потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы. В силу п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой