Предостережение:

• Управление Роспотребнадзора по Магаданской области [далее по тексту - Управление], получено обращение гр. П (вх. № 1129/Ж-2024), направленное в письменной форме, в котором сообщается о нарушении ИП Свиридовым С.В. п. 1.1, п. 2.3.3 Агентского договора № 083/2021 от 24.05.2021 г., не удовлетворении требований потребителя указанных в претензии от 19.11.2024 г. (РПО 68503094521009). Согласно п. 1.1 агентского договора № 083/2021 агент за вознаграждение обязуется от своего имени, по поручению и за счет принципала совершать подбор и приобретение автомобиля, организовать его доставку в г. Магадан в состоянии и в комплектации, которые отражены в акте согласования автомобиля и его стоимости. В силу пп. 2.3.3 агентского договора № 083/2021 Агент обязуется осуществить поставку автомобиля принципалу в срок до 90 дней с момента подписания сторонами акта согласования автомобиля и его стоимости. Однако мае 2022 года гр. П понесла расходы за оплату услуг сверхнормативного хранения автомобиля, что говорит о том, что агент надлежащим образом не исполнил обязательств по договору, поскольку не организовал доставку автомобиля в г. Магадан в установленный договором срок. Пунктами 1 и 5 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей») установлено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к услуге (работе, товару), исполнитель (продавец) обязан оказать потребителю услугу (выполнить работу,), соответствующую этим требованиям. Согласно п. 1, 2 ст. 8 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. В силу п. 1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах). В соответствии с п. 1 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.