Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СДЭК-ГЛОБАЛ" от 19.02.2025 | выявлены нарушения | управление роспотребнадзора по магаданской области

🔢 ИНН:	7722327689
🆔 ОГРН:	1157746448463
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	19.02.2025

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	7722327689
ОГРН проверяемого лица	1157746448463
Наименование проверочного листа	ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СДЭК-ГЛОБАЛ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса	Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	53.20.3
Наименование проверочного листа	Деятельность курьерская

Тип объекта

Значение	Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение	низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Степанова Галина Сергеевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Роспотребнадзора по Магаданской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	обращение потребителя
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	В обращении потребитель В. (вх. № 1164/Ж-2024) сообщает что, в июле 2024 г. в связи с переездом отправил личные вещи из г. Магадана в г. Москву, что подтверждается приложенными к обращению документами (№№ 10011564148, 10011564045, 10011564266, 10011564349, 10011564109) и кассовыми чеками. Потребителю оформлял доставку ИП Шихов А.И. на сайте https://www.cdek.ru исполнителя в месте отправки в г. Магадан, ул. Пролетарская, д. 19. Из пояснений ООО «СЭК-Глобал» [исх. ЮМ-2211/2024 от 14.01.2025 г] следует, что документы за номерами №№ 10011564148, 10011564045, 10011564266, 10011564349, 10011564109 являются накладными. Форма накладной разработана исполнителем – ООО «СДЭК-Глобал», размещена на сайте https://www.cdek.ru/ru/oferta является приложением № 4 регламенту. В накладной, разработанной исполнителем отсутствует указание на оказание возмездных курьерских услуг, не указано, что регламент является неотъемлемой частью оформленного документы, отсутствует подпись клиента, подтверждающая доведение информации об оказании возмездных курьерских услуг. В разделе «услуга» указаны: магистральный экспресс склад-склад, и дополнительный сбор за объявленную стоимость. При этом в приложении № 1 к регламенту «услуги и условия их оказания», размещенного на странице сайта https://www.cdek.ru/storage/source/docs/cdek_services.pdf указано, что услуга «магистральный экспресс» - экономичная наземная доставка отправлений, доступная для всех клиентов, заключение договора не обязательно. Таким образом, до потребителя своевременно не была доведена необходимая и достоверная информация о потребительских свойствах услуг, оказываемых ООО «СДЭК-Глобал» в части «возмездных курьерских услуг», «магистральный экспресс. Склад-склад». В соответствии с п. 1 ст. 422 Гражданского кодекса Российской Федерации договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. В соответствии с п.п. 1, 2, 3 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель (изготовитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация об услуге в обязательном порядке должна содержать, в том числе, сведения об основных потребительских свойствах услуги. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Значение

В обращении потребитель В. (вх. № 1164/Ж-2024) сообщает что, в июле 2024 г. в связи с переездом отправил личные вещи из г. Магадана в г. Москву, что подтверждается приложенными к обращению документами (№№ 10011564148, 10011564045, 10011564266, 10011564349, 10011564109) и кассовыми чеками. Потребителю оформлял доставку ИП Шихов А.И. на сайте https://www.cdek.ru исполнителя в месте отправки в г. Магадан, ул. Пролетарская, д. 19. Из пояснений ООО «СЭК-Глобал» [исх. ЮМ-2211/2024 от 14.01.2025 г] следует, что документы за номерами №№ 10011564148, 10011564045, 10011564266, 10011564349, 10011564109 являются накладными. Форма накладной разработана исполнителем – ООО «СДЭК-Глобал», размещена на сайте https://www.cdek.ru/ru/oferta является приложением № 4 регламенту. В накладной, разработанной исполнителем отсутствует указание на оказание возмездных курьерских услуг, не указано, что регламент является неотъемлемой частью оформленного документы, отсутствует подпись клиента, подтверждающая доведение информации об оказании возмездных курьерских услуг. В разделе «услуга» указаны: магистральный экспресс склад-склад, и дополнительный сбор за объявленную стоимость. При этом в приложении № 1 к регламенту «услуги и условия их оказания», размещенного на странице сайта https://www.cdek.ru/storage/source/docs/cdek_services.pdf указано, что услуга «магистральный экспресс» - экономичная наземная доставка отправлений, доступная для всех клиентов, заключение договора не обязательно. Таким образом, до потребителя своевременно не была доведена необходимая и достоверная информация о потребительских свойствах услуг, оказываемых ООО «СДЭК-Глобал» в части «возмездных курьерских услуг», «магистральный экспресс. Склад-склад». В соответствии с п. 1 ст. 422 Гражданского кодекса Российской Федерации договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. В соответствии с п.п. 1, 2, 3 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель (изготовитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация об услуге в обязательном порядке должна содержать, в том числе, сведения об основных потребительских свойствах услуги. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Тип документа

Наименование	Выписка о проведении мероприятия
Код	VP_VII

РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СДЭК-ГЛОБАЛ"
№49250791000117263069

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Оценка как работодателя

Общая информация

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СДЭК-ГЛОБАЛ" №49250791000117263069

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Оценка как работодателя

Общая информация

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СДЭК-ГЛОБАЛ"
№49250791000117263069