Предостережение:

• В обращении гр. В. (вх. № 1164/Ж-2024) сообщает, что в июле 2024 г. в связи с переездом потребитель воспользовался услугами ИП Шихова А.И. (партнера ООО «СДЭК-Глобал») по перевозке личных вещей из г. Магадана в г. Москву, что подтверждается приложенными к обращению накладными и кассовыми чеками (накладные №№ 10011564148, 10011564045, 10011564266, 10011564349, 10011564109) и кассовыми чеками. Потребителю оформлял доставку ИП Шихов А.И. на сайте https://www.cdek.ru исполнителя услуг в месте отправки в г. Магадан, ул. Пролетарская, д. 19. ИП Шихову А.И. Управлением направлялся запрос для получения пояснений, в целях оценки фактических обстоятельств заключения договора на оказание услуг, ответ не получен. В накладных, переданных исполнителем – ИП Шиховым А.И. потребителю, отсутствует указание на оказание возмездных курьерских услуг, отсутствуют сведения о потребительских свойствах услуги «магистральный экспресс. склад-склад», отсутствуют доказательства доведения до потребителя услуг информации о виде услуг, оказываемых ИП Шиховым А.И. Таким образом, до потребителя своевременно не была доведена необходимая и достоверная информация о потребительских свойствах услуг, оказываемых ИП Шиховым А.И. В соответствии с п. 1 ст. 422 Гражданского кодекса Российской Федерации договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. В соответствии с п. 1, абз. 3 п. 2, абз 1 п. 3 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель (изготовитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация об услуге в обязательном порядке должна содержать, в том числе, сведения об основных потребительских свойствах услуги. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).