685000, обл. Магаданская, г. Магадан, ул. Гагарина, д 13/61
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
24.02.2025
🎯
Основание проведения
обращение
🔔
Предостережение
поступили сведения о следующих действиях:
Об оказании ИП Билык Е.С. в кафе «Бургер № 1» по адресу г. Магадан ул. Гагарина, д. 13/61 услуги общественного питания ненадлежащего качества, в части отказа предоставить услугу в период режима работы объекта питания, не предоставления по требованию потребит... Еще...поступили сведения о следующих действиях:
Об оказании ИП Билык Е.С. в кафе «Бургер № 1» по адресу г. Магадан ул. Гагарина, д. 13/61 услуги общественного питания ненадлежащего качества, в части отказа предоставить услугу в период режима работы объекта питания, не предоставления по требованию потребителя книги отзывов и предложений.
Из обращения потребителя следует, что потребитель 09.02.2025 в кафе «Бургер № 1» по адресу: по адресу г. Магадан ул. Гагарина, д. 13/61 имел намерение воспользоваться услугой общественного питания в период режима работы общественного заведения, т.е. в 20:35. Режим работы кафе с 10:00 до 21:00. Однако услуга потребителя не была оказана, книга отзывов и предложений по требованию потребителя не предоставлена.
Согласно п. 5 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о Защите прав потребителей) если законами или установленными ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующую этим требования.
В силу п. 1 ст. 8, п. 3 ст. 11 Закона о Защите прав потребителей, потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Режим работы продавца (исполнителя) доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному.
В соответствии с п. 6 Постановление Правительства РФ от 21.09.2020 № 1515 «Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания» исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию/
Управление Роспотребнадзора по Магаданской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации БИЛЫК ЕКАТЕРИНА СТЕПАНОВНА (ИНН: 490906049902) , адрес: 685000, обл. Магаданская, г. Магадан, ул. Гагарина, д 13/61
Предостережение:
поступили сведения о следующих действиях:
Об оказании ИП Билык Е.С. в кафе «Бургер № 1» по адресу г. Магадан ул. Гагарина, д. 13/61 услуги общественного питания ненадлежащего качества, в части отказа предоставить услугу в период режима работы объекта питания, не предоставления по требованию потребителя книги отзывов и предложений.
Из обращения потребителя следует, что потребитель 09.02.2025 в кафе «Бургер № 1» по адресу: по адресу г. Магадан ул. Гагарина, д. 13/61 имел намерение воспользоваться услугой общественного питания в период режима работы общественного заведения, т.е. в 20:35. Режим работы кафе с 10:00 до 21:00. Однако услуга потребителя не была оказана, книга отзывов и предложений по требованию потребителя не предоставлена.
Согласно п. 5 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о Защите прав потребителей) если законами или установленными ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующую этим требования.
В силу п. 1 ст. 8, п. 3 ст. 11 Закона о Защите прав потребителей, потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Режим работы продавца (исполнителя) доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному.
В соответствии с п. 6 Постановление Правительства РФ от 21.09.2020 № 1515 «Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания» исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию/
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
490906049902
ОГРН
324490000003694
Наименование
БИЛЫК ЕКАТЕРИНА СТЕПАНОВНА
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
56.10.1
Наименование
Деятельность ресторанов и кафе с полным ресторанным обслуживанием, кафетериев, ресторанов быстрого питания и самообслуживания
Объект контроля
Адрес
685000, обл. Магаданская, г. Магадан, ул. Гагарина, д 13/61
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Тарба Елена Ревазиевна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Магаданской области
Основание проведения
Текст
обращение
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
поступили сведения о следующих действиях:
Об оказании ИП Билык Е.С. в кафе «Бургер № 1» по адресу г. Магадан ул. Гагарина, д. 13/61 услуги общественного питания ненадлежащего качества, в части отказа предоставить услугу в период режима работы объекта питания, не предоставления по требованию потребителя книги отзывов и предложений.
Из обращения потребителя следует, что потребитель 09.02.2025 в кафе «Бургер № 1» по адресу: по адресу г. Магадан ул. Гагарина, д. 13/61 имел намерение воспользоваться услугой общественного питания в период режима работы общественного заведения, т.е. в 20:35. Режим работы кафе с 10:00 до 21:00. Однако услуга потребителя не была оказана, книга отзывов и предложений по требованию потребителя не предоставлена.
Согласно п. 5 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о Защите прав потребителей) если законами или установленными ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующую этим требования.
В силу п. 1 ст. 8, п. 3 ст. 11 Закона о Защите прав потребителей, потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Режим работы продавца (исполнителя) доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному.
В соответствии с п. 6 Постановление Правительства РФ от 21.09.2020 № 1515 «Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания» исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию/