Предостережение:

• Из обращения (вх. 211/Ж-2025 от 26.03.2025) и устных пояснений потребителя К. следует, что 07.03.2025 потребитель обратился к продавцу с требованием о возврате суммы, уплаченной за товар ненадлежащего качества - приставку для цифрового телевидения Selenga HD950D, приобретенную в магазине «Тринитрон» по адресу: Магаданская обл., г. Магадан, ул. Пролетарская, д. 24. Из пояснений предпринимателя следует, что им была проведена проверка качества товара, путем подключения приставки к телевизору и цифровой антенне с усилителем в течение 8 часов, при проведении проверки недостатки в товаре не обнаружены, в связи с чем в удовлетворении требования потребителя отказано. Ответ в отношении заявленных требований потребителю не направлен, результат проверки качества не представлен, не обеспечено право потребителя на участие в проверке качества товара. Согласно п. 5 ст. 4 закона РФ «О защите прав потребителей» если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям. В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В соответствии с абз. 2 п. 5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В силу п. 3 ст. 474 Гражданского кодекса Российской если законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями, установленными в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, или договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца проверить качество товара, передаваемого покупателю (испытание, анализ, осмотр и т.п.), продавец должен предоставить покупателю доказательства осуществления проверки качества товара. В соответствии с п. 5 постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.