Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях: обращение гражданина вх. № 425/Ж-2025 от 25.06.2025 об установке балконной двери из ПВХ профиля по адресу: г. Магадан, ул. Пролетарская, д. 55 корпус. 1, кв. 24 в которой обнаружены потребителем недостатки. Установку осуществила компания «Евро Пласт», (ИНН490901017400; ОГРНИП 318491000002760) в лице ИП Туренко В.К. (Исполнитель), расположенная по адресу: г. Магадан, ул. Кольцевая, д. 7, офис № 6. 03.03.2025 г. между заказчиком и исполнителем был заключен договор о выполнении работ (услуг) по установке балконной двери из ПВХ профиля. Замеры произведены исполнителем, согласно п. 6.1 договор. После монтажа конструкции заказчик обнаружил недостатки, а именно, несоответствие размеров установленной двери дверному проему по высоте. Высота установленной двери оказалась ниже высоты дверного проема на 20 см, в связи с чем разницу высот исполнитель компенсировал установкой доборного профиля ПВХ. Заказчик не был проинформирован о возникших в процессе монтажа несоответствиях размеров изготовленной балконной двери относительно дверного проема. Недостатки в момент подписания заказчиком акта выполненных работ не могли быть им замечены. В соответствии с п. 5.2 договора от 03.03.2025 г (гарантийный срок со дня купли-продажи (поставки) готового изделия, отделочных материалов, стеклопакеты клееные, общестроительного назначения составляет 1 год), 30.04.2025 г. заказчик обратился с претензией в письменной форме, с просьбой устранить выявленные недостатки. Требования заказчика удовлетворены не были. В силу п.1, п. 2 ст. 4 закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. В соответствии с п.1, п. 3, п.4. ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель, при обнаружении недостатков выполненной работы, вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы, если они обнаружены в течение гарантийного срока. В силу ст. 36 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 10 Постановление Правительства РФ от 21.09.2020 N 1514 "Об утверждении Правил бытового обслуживания населения" исполнитель обязан своевременно информировать потребителя о ходе выполняемых работ. В соответствии с п. 12 Правил бытового обслуживания населения, утв. постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 N 1514 потребитель, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора об оказании услуг (выполнении работ) или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты исполнителем, обязан известить об этом исполнителя в разумный срок по их обнаружении. Таким, образом, в отношении работы, на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работ потребителем, вследствие нарушения им правил использования результата работы, действия третьих лиц, или непреодолимой силы.