Предостережение:

• потребитель [312/ж-2025] обратился с обращением в котором сообщается о непредставлении сведений (лицензии) на осуществление деятельности по предоставлению услуг морского туризма, рыбалки в акватории Магаданской области, а также информации о гиде-экскурсоводе на сайте https://magfish-tour.ru. Согласно выписки из ЕГРИП основным видом деятельности индивидуального предпринимателя Любимцева А.И. является «Деятельность морского пассажирского транспорта» код ОКВЭД 50.10. Предпринимателю Межрегиональным территориальным управлением Федеральной службы по надзору в сфере транспорта по Дальневосточному федеральному округу выдана бессрочная лицензия № Л018-00112-25/013334857 от 06.08.2024 г, внесенная в реестр лицензий по осуществлению деятельности по перевозке внутренним водным транспортом, морским транспортом пассажиров в районе плавания, установленного в судовых документах, размещенный на сайте Ространснадзора https://rostransnadzor.gov.ru/deyatelnost/razresitelnye-dokumenty в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Услугу экскурсовода по размещенным на сайте magfish-tour.ru местам плавания оказывает плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый) Ким Л.И.[ИНН 490907517166, аттестат экскурсовода № ТО27-01385-49/01943609 от 05.03.2025 г, выданный Министерством культуры и туризма Магаданской области, размещен в реестре экскурсоводов и гидов-переводчиков на сайте https://econome.gov.ru/material/directions/turizm/reestry_turizm/reestr_ekskursovodov_i_gidov_perevodchikov Министерства экономического развития Российской Федерации ] На странице https://magfish-tour.ru/about/ «О нас» сайта https://magfish-tour.ru/ в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» размещена информация о предоставлении компанией услуг морского туризма и рыбалки. В то время как ИП Любимцев А.И. осуществляет деятельность по перевозке внутренним водным транспортом, морским транспортом пассажиров в районе плавания, установленного в судовых документах. На оказания туристской деятельности лицензия у ИП Любимцева А.И. отсутствует. • Размещен Договор оказания услуг, который содержит условия, ущемляющие права потребителя: «стоимость заказанных Заказчиком услуг, но невостребованных им в процессе мероприятия, не возмещается»; «в случае отмены рейса по вине Заказчика (неявка пассажиров) без обязательного уведомления Исполнителя в срок, указанный в п. 2.4.2, Заказчик оплачивает 100% услуг по настоящему договору»; «стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием возникновения непреодолимой силы, возникшей после заключения настоящего договора, и Стороны не могли предвидеть или предотвратить их (форс-мажор). К форс-мажорным условиям относятся: военные действия; явления стихийного характера (землетрясения, наводнения, удары молнии); температура, сила ветра, низкий/высокий уровень воды, туман, ледоход и все другие события и обстоятельства, которые компетентный орган признает и обнаруживает случаи непреодолимой силы (дождь не является условием непреодолимой силы)». Отсутствует информация о названии судна, о правилах морской перевозки пассажиров, о договоре страхования ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров, а также информацию о страховщике (его наименование, местонахождение, почтовый адрес, номер телефона); об условиях обслуживания на судне, утв. приказом Минтранса России от 17 июня 2015 г. N 190 Как сообщила экскурсовод Ким Л.И. ею не заключаются договоры с лицами, кому оказываются услуги экскурсовода, полагает, достаточным заключения договора с ИП Любимцевым А.И. по заданию которого сопровождает пассажиров. На сайте не доведена информация об услугах экскурсовода в соответствии с требованиями Правил оказания услуг экскурсовода (гида) и гида-переводчика, утв. постановлением Правительства Российской Федерации № 992 от 31.05.2022 г. В силу ст. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, настоящим Законом, другими законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ. В соответствии с п. 5 ст. 4 Закона № 2300-1 если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям. Пунктом 1, 2 ст. 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). В силу ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. В соответствии со ст. 1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132-ФЗ экскурсовод (гид) - лицо, являющееся гражданином Российской Федерации, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации, прошедшее аттестацию, оказывающее в очной форме услуги по ознакомлению туристов (экскурсантов) с объектами показа, сопровождению туристов (экскурсантов) и информированию туристов (экскурсантов) по пути следования по туристскому маршруту на основании договора, заключенного в соответствии с законодательством Российской Федерации. В соответствии с п. 19 Правил морской перевозки пассажиров, утв. приказом Минтранса Рф № 190 от 17.06.2015 г. При заключении договора морской перевозки пассажира перевозчик обязан предоставить пассажиру достоверную и полную информацию об условиях перевозки, в том числе: о названии судна; о нормах бесплатного провоза каютного багажа, предметах и вещах, запрещенных к перевозке, условиях перевозки багажа; о тарифах за перевозку; о настоящих Правилах; о правилах перевозчика; о фактическом перевозчике; о месте и времени начала и окончания посадки пассажиров на судно; о требованиях законодательства Российской Федерации, связанных с пограничным, таможенным и другими видами контроля по маршруту перевозки; о договоре страхования ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров, а также информацию о страховщике (его наименование, местонахождение, почтовый адрес, номер телефона); об условиях обслуживания на судне. Согласно п. 68 Правил № 190 в соответствии со статьей 184 КТМ перевозчик вправе отказаться от исполнения договора морской перевозки пассажира при наступлении следующих не зависящих от перевозчика обстоятельств: 1) военные или иные действия, создающие угрозу захвата судна; 2) блокада пункта отправления или пункта назначения; 3) задержание судна по распоряжению соответствующих властей по причинам, не зависящим от сторон договора перевозки; 4) привлечение судна для государственных нужд; 5) гибель судна или его захват; 6) признание судна непригодным к плаванию. При отказе перевозчика от исполнения договора морской перевозки пассажира до отхода судна пассажиру возвращается вся плата за провоз пассажира и плата за провоз багажа, после начала рейса - их часть в размере, пропорциональном расстоянию, на которое перевозка не была осуществлена. Перевозчик, отказавшийся от исполнения договора морской перевозки пассажира при наступлении обстоятельств, предусмотренных настоящим пунктом, обязан за свой счет доставить пассажира по его требованию в пункт отправления или возместить пассажиру реально понесенные им расходы. В силу п.1 ст. 16 закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. В соответствии со ст. 32 Закона № 2300-1 потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В действии/бездействии ИП Любимцева А.И. усматриваются признаки нарушения прав потребителя на оказание услуг, соответствующих обязательным требованиям, предъявляемым законом.