Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ"
№49250791000119262711

🔢 ИНН:	7740000076
🆔 ОГРН:	1027700149124
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	09.09.2025

Управление Роспотребнадзора по Магаданской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ" (ИНН: 7740000076)

Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Оценка как работодателя

Отзывов: 475 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:

Управление Роспотребнадзора по Магаданской области

Регион:

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа	Прокуратура Магаданской области

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	7740000076
ОГРН проверяемого лица	1027700149124
Наименование проверочного листа	ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса	Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	61.20
Наименование проверочного листа	Деятельность в области связи на базе беспроводных технологий

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Эйснер Кристина Анатольевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Роспотребнадзора по Магаданской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	по обращению потребителя
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	Управлением Роспотребнадзора по Магаданской области (далее - Управление) получены обращения гр. П. (550/ж-2025 от 04.08.2025, 562/ж-2025 от 07.08.5025), в которых сообщается о списывании денежных средств оператором связи ПАО «МТС» с лицевого счета абонента в размере 930 руб. за пользование услугой роуминг, в то время как потребитель не отвечал на входящие телефонные звонки, а также о списании денежных средств в трехкратном размере за отправку одного сообщения в роуминге в размере 81 руб. При обращении в техподдержку оператор связи отказался принять жалобу и не смог прояснить ситуацию по необоснованному списанию денежных средств. Согласно предоставленного ответа оператора связи ПАО «МТС» на запрос Управления, 31.07.2025 вследствие технического сбоя с лицевого счета +79148598525 ошибочно списаны денежные средства в размере 930 руб. 05.09.2025 на лицевой счет гр. П. оператором связи были возвращены денежные средства в размере 930 рублей как ошибочно списанные, и 81 руб. начисленные за отправленные смс, в целях сохранения лояльности. Оператор связи допустил ненадлежащее исполнение обязательства в виде списания денежных средств за услугу, которая фактически оказана не была. Таким образом, Законом № 126-ФЗ, Правилами № 1944 не предусмотрено право оператора связи взимать с абонента плату за неоказанную услугу в рамках оказания услуг связи. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) п.п. 1, 5 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». 2) ч. 1 ст. 44, ч. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» 3) п. 56 постановления Правительства РФ от 30.12.2024 № 1994 «Об утверждении Правил оказания услуг телефонной связи и перечня организаций, имеющих право осуществлять подтверждение сведений об абоненте - физическом лице».

Значение

Управлением Роспотребнадзора по Магаданской области (далее - Управление) получены обращения гр. П. (550/ж-2025 от 04.08.2025, 562/ж-2025 от 07.08.5025), в которых сообщается о списывании денежных средств оператором связи ПАО «МТС» с лицевого счета абонента в размере 930 руб. за пользование услугой роуминг, в то время как потребитель не отвечал на входящие телефонные звонки, а также о списании денежных средств в трехкратном размере за отправку одного сообщения в роуминге в размере 81 руб. При обращении в техподдержку оператор связи отказался принять жалобу и не смог прояснить ситуацию по необоснованному списанию денежных средств. Согласно предоставленного ответа оператора связи ПАО «МТС» на запрос Управления, 31.07.2025 вследствие технического сбоя с лицевого счета +79148598525 ошибочно списаны денежные средства в размере 930 руб. 05.09.2025 на лицевой счет гр. П. оператором связи были возвращены денежные средства в размере 930 рублей как ошибочно списанные, и 81 руб. начисленные за отправленные смс, в целях сохранения лояльности. Оператор связи допустил ненадлежащее исполнение обязательства в виде списания денежных средств за услугу, которая фактически оказана не была. Таким образом, Законом № 126-ФЗ, Правилами № 1944 не предусмотрено право оператора связи взимать с абонента плату за неоказанную услугу в рамках оказания услуг связи. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) п.п. 1, 5 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». 2) ч. 1 ст. 44, ч. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» 3) п. 56 постановления Правительства РФ от 30.12.2024 № 1994 «Об утверждении Правил оказания услуг телефонной связи и перечня организаций, имеющих право осуществлять подтверждение сведений об абоненте - физическом лице».

Тип документа

Наименование	Выписка о проведении мероприятия
Код	VP_VII

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ" №49250791000119262711