Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В обращении гр. М. (вх. № 700/Ж-2025) сообщает об отказе 03.10.2025 в пункте выдачи «CDEK» расположенном по адресу: г. Магадан, ул. Пролетарская, д. 19 в выдаче заказа № 10153168691 от 26.08.2025 по договору купли-продажи, заключенному дистанционным способом на сайте агрегатора «Ozon» (продавец ИП Нахабин И.В. ИНН 710307200020) по причине дебиторской задолженности продавца перед службой доставки «CDEK». ИП Шихову А.И. Управлением направлен запрос для получения пояснений. Индивидуальный предприниматель сообщил, что в программном обеспечении пункта выдачи заказов СДЭК стоял запрет на выдачу всех заказов отправителя ИП Нахабина И.В. (продавец, разместивший товар на сайте агрегатора Озон), поскольку им неоплачена услуга доставки отправлений ИП Шаповалову В.А (ИНН 010507359266), которых связываю договорные отношения за услуги доставки отправлений. В связи с этим ИП Шаповалов В.А установил программное ограничение на выдачу грузов своего клиента. В силу п. 1 ст. 1, п. 5 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям. В соответствии с п. 1 ст. 422 Гражданского кодекса Российской Федерации договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. В соответствии со ст. 26.2 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г Правила продажи отдельных видов товаров устанавливаются Правительством Российской Федерации. Согласно п.13, п. 20 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 г обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю. Доставленный товар передается потребителю по указанному им адресу, а при отсутствии потребителя - любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление заказа, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или договором розничной купли-продажи. В силу п. 3 ст. 308 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательство не создает обязанностей для лиц, не участвующих в нем в качестве сторон (для третьих лиц).