Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии): контролируемое лицо ООО «Альянс», юридический адрес: 610017, Кировская обл., Г.О. Город Киров, г. Киров, пр-кт Октябрьский, д. 90, помещ. 1022, осуществляющее деятельность по оказанию юридических услуг по адресу: 685000, г. Магадан, ул. Коммуны, д. 9, 1 этаж. Из анализа материалов обращения потребителя гр. Д. (вх. № 653/Ж-2025 от 16.09.2025) и приложенных документов: копия договора на оказание юридических услуг от 29.05.2025 № 378/487076-Юр/Магадан и ООО «Альянс», следует, что согласно договора на оказание юридических услуг полная стоимость юридических услуг по договору № 378/487076-Юр/Магадан составляет 30 000 руб. Потребителем, по состоянию на 04.06.2025 обществу выплачено 30 000 рублей. К договорным отношениям, сложившимся между потребителем и обществом применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Из анализа документов следует, потребитель в офисе, расположенном в г. Магадане заключил договор: - договор оказания юридических услуг № 378/487076-Юр/Магадан от 29.05.2025, стоимость услуг составляет 30 000 руб., срок действия договора согласно разделу 7 с момента подписания и до выполнения исполнителем всех согласованных с заказчиком заданий. Согласно ПКО № 10 от 29.05.2025 на сумму 10 000 рублей, ПКО № 15 от 04.06.2025 на сумму 20 000 рублей, потребителем оплачены услуги в размере 30 000 руб. ООО «Альянс» в нарушение условий договора не выполнило свои обязательства. В соответствии с пп.2.3.2, 2.3.1 п. 2.3 договора № 378/487076-Юр/Магадан от 29.05.2025 (далее – договор). Исполнитель обязуется оказывать услуги качественно и в срок в соответствии с условиями договора, передать услуги заказчику, согласно условиям договора. В соответствии с п. 4.3 договора по результатам выполненной услуги заказчик подписывает акт, подтверждающий надлежащее качество услуг, оказанных исполнителем. В акте выполненных работ, являющимся приложением к договору, отсутствует подпись заказчика о приеме выполненной работы (оказанной услуге). Пунктом 1 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон № 2300-1) установлено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В соответствии с п. 5 ст. 4 Закона № 2300-1 если законами, или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям. Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. В п. 3.2 договора указано: «В случае одностороннего отказа заказчика от дальнейшего выполнения работ исполнителем по настоящему договору, все дополнительно внесённые денежные средства возврату не подлежат. Согласно ч. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Таким образом, юридическое лицо ООО «Альянс» включило в договор об оказании юридических услуг 29.05.2025 № 378/487076-Юр/Магадан условия, ущемляющие права потребителя, не оказало оплаченную услугу, доказательств обратного не представлено. (описание, включая адрес (место при наличии), действий (бездействия), организации, её должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) п. 1, 5 ст. 4, п. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». В действии/бездействии ООО «Альянс» усматривается включение в договор 29.05.2025 № 378/487076-Юр/Магадан недопустимых условий, ущемляющих права потребителя, не оказана юридическая услуга, качество которой соответствует договору.