Предостережение:

• Управлением Роспотребнадзора по Магаданской области (далее – Управление) рассмотрено обращение гр. Ж. (Вх. № 899/Ж-2025 от 24.12.2025), в котором сообщается о нарушении Правил содержания и ремонта общедомового имущества в многоквартирном доме управляющей организацией ООО ГУК «РЭУ-3» по ул. Гагарина, д. 50 в г. Магадане, что привело к повреждению принадлежащего потребителю автомобиля TOYOTA COROLLA, г/н Т 409 УМ 49, о нерассмотрении письменной претензии ООО ГУК «РЭУ-3» по существу. 18.11.2025 гр. Ж. подал ООО «ГУК «РЭУ-3» письменную претензию о возмещении ущерба (вх. № 612 от 18.11.2025), причиненного принадлежащему ему автомобилю в результате падения льда с крыши жилого многоквартирного дома по ул. Гагарина, д. 50 в г. Магадане, результаты рассмотрения претензии потребителем не получены. Согласно п. 5 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям. В соответствии с п. 36 постановления Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). В действиях юридического лица – ООО ГУК «РЭУ-3» усматриваются признаки нарушения обязательных требований в области защиты прав потребителей, выраженные в-нарушение прав потребителя при рассмотрении обращения (претензии).