Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АВТОРУСЬ СН"

№49260791000120919267

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• В Управление Роспотребнадзора по Магаданской области поступило обращение гр. А. (900/ж-2025 от 26.12.2025) в котором сообщалось об уклонении рассмотрения претензий направленных в адрес ООО «Авторусь СН» в связи с обнаруженными потребителем технических неисправностей автомобиля, приобретенного в ООО «Авторусь СН» в 2022 году, и неудовлетворения требований.  Согласно ст. 1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О Защите прав потребителей» (далее – Закон  № 2300-1) отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. В соответствии со ст. 26.2 Закона № 2000-1 правила продажи отдельных видов товаров устанавливаются Правительством Российской Федерации. В соответствии с п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (далее Правила № 2463) в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований. Согласно ч. 1 ст. 20 Закона № 2300-1 если срок устранения недостатков не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Положения пункта 1 статьи 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", действуя во взаимосвязи с другими положениями названного Закона, в том числе с пунктом 1 его статьи 23, имеют целью побудить продавца как профессионального участника рынка надлежащим образом исполнять свои обязательства, направлены на защиту прав потребителя, являющегося менее защищенной стороной договора (определения Конституционного Суда Российской Федерации от 28 июня 2018 года N 1616-О, от 30 сентября 2019 года N 2472-О и др.).   Таким образом ООО «Авторусь СН» не направил ответ на претензию потребителя А. В действиях (бездействиях) юридического лица ООО «Авторусь СН» усматриваются признаки нарушения обязательных требований: 1) ч. 1 ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» 2) п. 5 Правил № 2463.