В Управление Роспотребнадзора по Магаданской области [далее - Управление] поступило обращение гр. А. [№ 71/ж-2026], направленное Магаданской транспортной прокуратурой, в котором сообщается об необеспечении 10.01.2026 г при входе в аэропорт г. Магадана безопасного способа досмотра пассажиру, предъяви... Еще...В Управление Роспотребнадзора по Магаданской области [далее - Управление] поступило обращение гр. А. [№ 71/ж-2026], направленное Магаданской транспортной прокуратурой, в котором сообщается об необеспечении 10.01.2026 г при входе в аэропорт г. Магадана безопасного способа досмотра пассажиру, предъявившему медицинский документ о противопоказаниях к обследованию с применением средств досмотра. Пассажиру предложили пройти между двух стационарных рамок.
Обращение потребителя связано с обеспокоенностью за безопасность здоровья в части непреднамеренного изменения настроек при прохождении через средства досмотра высокоточного программируемого шунтирующего клапана Codman Hakim имплантированного в головной мозг несовершеннолетней дочери.
В сведениях о функционировании программируемого клапана Codman Hakim размещено предупреждение о том, что «использование магнитно-резонансных (МР) систем, работающих с магнитным полем индукцией 3 Тесла или менее, не будет повреждать механизм клапана, но может изменить настройку клапана.
Управлением, АО «Аэропорт Магадан» направлено требование, получены истребуемые документы, пояснения. Юридическое лицо сообщило о том, что при входе в аэровокзальный комплекс аэропорта Магадан установлены металлодетекторы арочные GARRETT PD6500i, в паспорте которого в разделе 9 «особые условия» указано, что в случае если лицу, имеющему на теле медицинское оборудование, не рекомендовано прохождение досмотра с помощью металлодетектора, досмотр должен осуществляться другими средствами. Предоставлены: сертификат соответствия технических средств обеспечения транспортной безопасности требованиям к их функциональным свойствам от 21.03.2022 г № 00366, выдан ФГУП «НТЦ «Орион» заявителю (производителю) ООО «Рейком групп» срок действия которого истёк 20.03.2025 г. Данного вида оборудование в соответствии с ТР ТС 004/2011 подлежит подтверждению соответствия в форме декларирования соответствия, действующая декларация о соответствии ЕАЭС № RU Д-RU.PA03.B.49324/21 от 14.12.2021 г действует по 13.12.2026 г.
Юридическое лицо сообщает, что на панели металлодетектора арочного размещена надпись: «проход пассажиров с кардиостимуляторами воспрещен», однако подтверждающих данный факт доказательств не направило. Сообщает об использовании при проведении досмотра Технологии, утвержденной 07.06.2025 г.
В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г № 2300-1 «О защите прав потребителей»
безопасность товара (работы, услуги) - безопасность товара (работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги).
Согласно пункту 3 статьи 7 Закона 3 2300-1 если для безопасного использования товара (работы, услуги), его хранения, транспортировки и утилизации необходимо соблюдать специальные правила (далее - правила), изготовитель (исполнитель) обязан указать эти правила в сопроводительной документации на товар (работу, услугу), на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец (исполнитель) обязан довести эти правила до сведения потребителя.
В соответствии с п.5 ст. 4 Закона № 2300-1 если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
В соответствии с ч.ч. 13, 14 ст. 12.2 Федерального закона от 9 февраля 2007 г. N 16-ФЗ "О транспортной безопасности", п. 31., п. 32 Правил проведения досмотра, дополнительного досмотра, повторного досмотра, наблюдения и (или) собеседования в целях обеспечения транспортной безопасности, утв. Приказом Минтранса России № 34 от 04.02.2025 г досмотр, дополнительный досмотр, повторный досмотр физических лиц, имеющих металлосодержащие инвазивные медицинские изделия, включая активные и неактивные имплантируемые медицинские изделия, а также инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья (при наличии медицинских документов и (или) информировании о них уполномоченных лиц из числа работников подразделения транспортной безопасности, осуществляющих досмотр, о противопоказаниях к обследованию таких лиц с применением средств досмотра), осуществляются ручным (контактным) способом.
Досмотр физических лиц, указанных в пункте 31 настоящих Правил, их багажа, ручной клади и личных вещей, а также сопровождающих их лиц, при входе на объект транспортной инфраструктуры осуществляется вне очереди.
Согласно пунктам 1, 2 статьи 8 Закона № 2300-1 потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
В соответствии с пунктами 1, 2 статьи 10 Закона № 2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг)
Таким образом, в действии (бездействии) АО «Аэропорт Магадан» усматриваются признаки не соблюдения обязательных требований в части организации досмотра при входе в аэропорт лица, имеющего медицинские ограничения.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО МАГАДАНСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Есть возражение) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЭРОПОРТ МАГАДАН" (ИНН: 4909115648)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
В Управление Роспотребнадзора по Магаданской области [далее - Управление] поступило обращение гр. А. [№ 71/ж-2026], направленное Магаданской транспортной прокуратурой, в котором сообщается об необеспечении 10.01.2026 г при входе в аэропорт г. Магадана безопасного способа досмотра пассажиру, предъявившему медицинский документ о противопоказаниях к обследованию с применением средств досмотра. Пассажиру предложили пройти между двух стационарных рамок.
Обращение потребителя связано с обеспокоенностью за безопасность здоровья в части непреднамеренного изменения настроек при прохождении через средства досмотра высокоточного программируемого шунтирующего клапана Codman Hakim имплантированного в головной мозг несовершеннолетней дочери.
В сведениях о функционировании программируемого клапана Codman Hakim размещено предупреждение о том, что «использование магнитно-резонансных (МР) систем, работающих с магнитным полем индукцией 3 Тесла или менее, не будет повреждать механизм клапана, но может изменить настройку клапана.
Управлением, АО «Аэропорт Магадан» направлено требование, получены истребуемые документы, пояснения. Юридическое лицо сообщило о том, что при входе в аэровокзальный комплекс аэропорта Магадан установлены металлодетекторы арочные GARRETT PD6500i, в паспорте которого в разделе 9 «особые условия» указано, что в случае если лицу, имеющему на теле медицинское оборудование, не рекомендовано прохождение досмотра с помощью металлодетектора, досмотр должен осуществляться другими средствами. Предоставлены: сертификат соответствия технических средств обеспечения транспортной безопасности требованиям к их функциональным свойствам от 21.03.2022 г № 00366, выдан ФГУП «НТЦ «Орион» заявителю (производителю) ООО «Рейком групп» срок действия которого истёк 20.03.2025 г. Данного вида оборудование в соответствии с ТР ТС 004/2011 подлежит подтверждению соответствия в форме декларирования соответствия, действующая декларация о соответствии ЕАЭС № RU Д-RU.PA03.B.49324/21 от 14.12.2021 г действует по 13.12.2026 г.
Юридическое лицо сообщает, что на панели металлодетектора арочного размещена надпись: «проход пассажиров с кардиостимуляторами воспрещен», однако подтверждающих данный факт доказательств не направило. Сообщает об использовании при проведении досмотра Технологии, утвержденной 07.06.2025 г.
В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г № 2300-1 «О защите прав потребителей»
безопасность товара (работы, услуги) - безопасность товара (работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги).
Согласно пункту 3 статьи 7 Закона 3 2300-1 если для безопасного использования товара (работы, услуги), его хранения, транспортировки и утилизации необходимо соблюдать специальные правила (далее - правила), изготовитель (исполнитель) обязан указать эти правила в сопроводительной документации на товар (работу, услугу), на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец (исполнитель) обязан довести эти правила до сведения потребителя.
В соответствии с п.5 ст. 4 Закона № 2300-1 если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
В соответствии с ч.ч. 13, 14 ст. 12.2 Федерального закона от 9 февраля 2007 г. N 16-ФЗ "О транспортной безопасности", п. 31., п. 32 Правил проведения досмотра, дополнительного досмотра, повторного досмотра, наблюдения и (или) собеседования в целях обеспечения транспортной безопасности, утв. Приказом Минтранса России № 34 от 04.02.2025 г досмотр, дополнительный досмотр, повторный досмотр физических лиц, имеющих металлосодержащие инвазивные медицинские изделия, включая активные и неактивные имплантируемые медицинские изделия, а также инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья (при наличии медицинских документов и (или) информировании о них уполномоченных лиц из числа работников подразделения транспортной безопасности, осуществляющих досмотр, о противопоказаниях к обследованию таких лиц с применением средств досмотра), осуществляются ручным (контактным) способом.
Досмотр физических лиц, указанных в пункте 31 настоящих Правил, их багажа, ручной клади и личных вещей, а также сопровождающих их лиц, при входе на объект транспортной инфраструктуры осуществляется вне очереди.
Согласно пунктам 1, 2 статьи 8 Закона № 2300-1 потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
В соответствии с пунктами 1, 2 статьи 10 Закона № 2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг)
Таким образом, в действии (бездействии) АО «Аэропорт Магадан» усматриваются признаки не соблюдения обязательных требований в части организации досмотра при входе в аэропорт лица, имеющего медицинские ограничения.