Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЭНЕРГИЯ"

№49260791000122267977

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• поступили сведения о следующих действиях (бездействии). В Управление Роспотребнадзора по Магаданской области поступили обращения гр. Ц. (вх. № 372/Ж-2026), в которых сообщается о необеспечении исполнителем услуг возможности оплаты с использованием национальных платежных инструментов при получении груза в г. Магадане по ул. Кожзаводская, д. 12/1. Из обращения следует, при получении груза по накладной № 2705-1226518 обществом предоставлена возможность оплатить услугу только наличными денежными средствами, сославшись на отсутствие платежного терминала. Альтернативного способа безналичного расчета в виде оплаты онлайн на сайте, по QR-коду не предложено. По экспедиторской расписке № 2705-1226518 доставлен груз в терминал 4901 ООО «Энергия»г. Магадан,  потребителю Ц. стоимостью 2 100, 00 рублей, тип оплаты: наличный расчет. Таким образом, ООО «Энергия» в экспедиторской расписке доведена информация об оплате услуг  наличным расчетом, в месте получения и на сайте организации потребителю не предоставляется возможность выбрать безналичный способ расчета. Из п. 4.3 договора публичной оферты ООО «Энергия» следует о предоставление клиентам выбора между наличным и безналичным расчетом. В ходе рассмотрения обращения Управлением в адрес ООО «Энергия» направлено требование, истребование пояснения (документы) в адрес Управления не поступили.              У Управления имеются сведения из ранее проведенного 07.04.2026 г КНМ без взаимодействия с контролируемом лицом в виде выездного обследования по месту осуществления деятельности ООО «Энергия» в городе Магадане по ул. Кожзаводская, д. 12/1 о том, что на стойке, в месте приема платежей, размещена информация об оплате услуг только наличными денежными средствами. Согласно государственного информационного ресурса бухгалтерской (финансовой) отчётности (ГИС БФО) ООО «Энергия» за 2025 года выручка составляет более 20,0 млн. рублей.   Согласно п. 1 ст. 4 Закона Федерации Российской от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В силу п. 1 ст. 16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», исполнитель (продавец) обязан обеспечить возможность оплаты услуг (работ, товаров) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.   В бездействии ООО «Энергия» усматриваются признаки нарушения обязательных требований в области защиты прав потребителей, поскольку исполнителем услуг не обеспечен прием платежей безналичным расчетом путем использования национальных платежных инструментов.