В Управление Роспотребнадзора по Магаданской области (далее по тексту – Управление) поступило обращение (вх. № 220/Ж-2026) гр. К., в котором сообщается о приобретении на сайте «Вайлдберриз» агрегатора ООО «РВБ» товара «электрический насос для топлива 12В» (артикул: 840157070), продавцом товара являе... Еще...В Управление Роспотребнадзора по Магаданской области (далее по тексту – Управление) поступило обращение (вх. № 220/Ж-2026) гр. К., в котором сообщается о приобретении на сайте «Вайлдберриз» агрегатора ООО «РВБ» товара «электрический насос для топлива 12В» (артикул: 840157070), продавцом товара является ИП Попов А.А. (ИНН: 503101119308). 27.03.2026 товар был получен потребителем на пункте выдаче заказов ООО «РВБ» расположенном по адресу: г. Магадан, ул. Лукса, д. 14.
При осмотре товара дома потребителем был обнаружен недостаток, а именно: товар не соответствовал заявленным продавцом качествам (характеристикам). В карточке товара указано, что данный товар подходит для быстрой перекачки бензина, дизельного топлива и других технических жидкостей, в то время как на заводской упаковке товара указано, что категорически запрещается применять данный насос для перекачки бензина.
28.03.2026 потребитель через личный кабинет на сайте агрегатора обратился к продавцу ИП Попову А.А., с требованием о возврате денежных средств за товар. Ответ на требование потребителем не получен.
Согласно п. 2 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
Согласно п. 3 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
Согласно п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Согласно п. 2 ст. 12 продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Согласно ст. 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Таким образом продавцом, ИП Поповым А.А. предоставлена недостоверная информация о реализуемом товаре, не произведен возврат денежных средств за товар с недостатками в десятидневный срок, что привело к нарушению обязательных требований п. 1, п. 2 ст. 26.1. п. 1 ст. 10, п. 2 ст. 12, ст. 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО МАГАДАНСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПОПОВ АЛЕКСАНДР АЛЕКСЕЕВИЧ (ИНН: 503101119308)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
В Управление Роспотребнадзора по Магаданской области (далее по тексту – Управление) поступило обращение (вх. № 220/Ж-2026) гр. К., в котором сообщается о приобретении на сайте «Вайлдберриз» агрегатора ООО «РВБ» товара «электрический насос для топлива 12В» (артикул: 840157070), продавцом товара является ИП Попов А.А. (ИНН: 503101119308). 27.03.2026 товар был получен потребителем на пункте выдаче заказов ООО «РВБ» расположенном по адресу: г. Магадан, ул. Лукса, д. 14.
При осмотре товара дома потребителем был обнаружен недостаток, а именно: товар не соответствовал заявленным продавцом качествам (характеристикам). В карточке товара указано, что данный товар подходит для быстрой перекачки бензина, дизельного топлива и других технических жидкостей, в то время как на заводской упаковке товара указано, что категорически запрещается применять данный насос для перекачки бензина.
28.03.2026 потребитель через личный кабинет на сайте агрегатора обратился к продавцу ИП Попову А.А., с требованием о возврате денежных средств за товар. Ответ на требование потребителем не получен.
Согласно п. 2 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
Согласно п. 3 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
Согласно п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Согласно п. 2 ст. 12 продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Согласно ст. 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Таким образом продавцом, ИП Поповым А.А. предоставлена недостоверная информация о реализуемом товаре, не произведен возврат денежных средств за товар с недостатками в десятидневный срок, что привело к нарушению обязательных требований п. 1, п. 2 ст. 26.1. п. 1 ст. 10, п. 2 ст. 12, ст. 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».