Предостережение:

• В Управление Роспотребнадзора по Магаданской области поступило, направленное Государственной жилищной инспекцией Магаданской области обращение гр. К. ( вх. № 440/ж-2026), в котором сообщается о нарушении права потребителя на получение необходимой и достоверной информации, поскольку в представленных ООО «ГУК «РЭУ-6» потребителю платежном документе за май 2026 г неправомерно указана пеня. Потребитель указывает, что своевременно оплачивает услуги. Исполнителем услуг, потребителю предоставлен платежный документ за май 2026 г в который внесена информация об оплате за содержание и ремонт 3 482,63 руб., начислена пеня 13.31 руб., учтены платежи, поступившие до 3 числа расчетного периода включительно. В материалах обращения имеются скрины из системы Сбер Банка о внесении платы ООО «ГУК «РЭУ-6». В соответствии с п. 5 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 г № 2300-1 «О защите прав потребителей» если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям. Согласно п.1, п.2, ст. 8 Закона № 2300-1 потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).  Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках республик и иных языках народов Российской Федерации. В соответствии с ч. 1, п. 1 ч. 2 ст. 155 Жилищного кодекса РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до пятнадцатого числа месяца, следующего за истекшим месяцем. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании: 1)    платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее пятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем. В соответствии с п.1, п. 2 ст. 330 Гражданского кодекса РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.  Кредитор не вправе требовать уплаты неустойки, если должник не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства. Таким образом, внесение в платежный документ информации о пене, в то время как потребителем надлежащим образом исполняются обязательства по оплате содержания и ремонта общего имущества многоквартирного жилого дома не основано на нормах жилищного законодательства.   В действиях юридического лица – ООО ГУК «РЭУ-6» усматриваются признаки нарушения обязательных требований в области защиты прав потребителей, а именно: нарушение прав потребителя на получение необходимой и достоверной информации об оказываемых услугах.