Предостережение:

• В Управление Роспотребнадзора по Магаданской области поступили, направленные Государственной жилищной инспекцией Магаданской области обращение материалы КНМ со взаимодействием, проведенные в отношении ООО «УК «Форвард» (вх. № 1570/20-1), в котором сообщается о нарушении права потребителя на получение необходимой и достоверной информации, поскольку в представленных исполнителем услуг платежных документах с 01.01.2024 г по 01.08.2025 года не указывалась информация о плате за электрическую энергию, потреблённую на общедомовые нужды потребителю, проживающему в п. Стекольный, ул. Зеленая, д. 10 Хасынского района Магаданской области. В соответствии с п. 5 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 г № 2300-1 «О защите прав потребителей» если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям. Согласно п.1, п.2, ст. 8 Закона № 2300-1 потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).  Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках республик и иных языках народов Российской Федерации. Согласно ч.ч. 1, 2  ст. 155 Жилищного кодекса РФ  плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе (далее - иной специализированный потребительский кооператив) (редакция, действовавшая в 2024, 2025 г) Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании:  1) платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива. В бездействии исполнителя услуг – ООО «УК «Форвард» усматриваются признаки нарушения обязательных требований в области защиты прав потребителей, а именно: нарушение прав потребителя на своевременное получение необходимой и достоверной информации об оказываемых услугах.