Предостережение:

• В Управление Роспотребнадзора по Магаданской области (далее по тексту – Управление) поступило обращение гр. Б (вх. № 313/Ж-2026 от 30.04.2026), в котором сообщается об оплате 28.04.2026 покупки - гамбургера стоимостью 630 рублей в предприятии общественного питания «ЕШЬЛАVА’Ш» по адресу: г. Магадан, ул. Кольцевая, д. 3, корп. 1, отказе продавца выдать приобретенную продукцию, так как потребителем не взят кассовый чек, возврате покупателю денежных средств продавцом за товар в одностороннем порядке. Согласно п. 5 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям. Как следует из пункта 1 статьи 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.). Пунктом 3 статьи 426 ГК РФ установлено, что отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 статьи 786 настоящего Кодекса. Согласно пп. 1 п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права Таким образом, в действиях (бездействиях) юридического лица ООО «Еда для города» выразившееся в отказе от заключения публичного договора с гр. Б, а именно односторонний отказ от выдачи потребителю оплаченного товара, усматриваются признаки нарушения обязательных требований: 1) п. 5 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»