Предостережение:

• Управлением Роспотребнадзора по Магаданской области (далее - Управление) получено обращение гр. Д. (вх. 487/Ж-2026), в котором сообщается, что в супермаркете «МЕГАМАГ» по адресу: 685000, г. Магадан, ул. Кольцевая, д. 3 потребителем не был заключить договор купли-продажи товара - шампуня Head & Shoulders MEN ULTRA (комплексный уход), через кассу самообслуживания, поскольку контрольно-кассовая техника не идентифицировать товар, обращение за помощью к сотрудникам продавца, решить проблему не удалось — ошибка системы сохранялась, кассовый чек не был сформирован, договор не был заключён. К договорным отношениям, сложившимся между потребителем и продавцом применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закона № 2300-1). В соответствии с п. 5 ст. 4 Закона № 2300-1 если законами, или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям. Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Как следует из п. 1 ст. 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.). Таким образом, в действиях (бездействиях) юридического лица ООО «ТС 24 ЧАСА», выразившееся в отказе от заключения публичного договора с гр. Д, усматриваются признаки нарушения обязательных требований п. 5 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».