проверка проводится с целью рассмотрения и принятия мер по заявлению гражданина вх.№ 37679/ж-2019 от 05.12.2019, мотивированное представление должностного лица главного специалиста-эксперта Серпуховского ТОУ Роспотребнадзора по Московской области Веселовой Е.Е. № 110 от 05.12.2019; задачами насто... Еще...проверка проводится с целью рассмотрения и принятия мер по заявлению гражданина вх.№ 37679/ж-2019 от 05.12.2019, мотивированное представление должностного лица главного специалиста-эксперта Серпуховского ТОУ Роспотребнадзора по Московской области Веселовой Е.Е. № 110 от 05.12.2019; задачами настоящей проверки являются предупреждение, выявление и пресечение нарушений требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей; предметом настоящей проверки является
соблюдение обязательных требований
⚠️
Выявленные нарушения (1 шт.)
оказание платных медицинских услуг не соответствующих требованиям нормативных правовых актов: 1.Исполнитель не предоставил для ознакомления по требованию в доступной форме информации о платных медицинских услугах 2. До заключения договора исполнитель в письменной форме не уведомил потребителя ... Еще...оказание платных медицинских услуг не соответствующих требованиям нормативных правовых актов: 1.Исполнитель не предоставил для ознакомления по требованию в доступной форме информации о платных медицинских услугах 2. До заключения договора исполнитель в письменной форме не уведомил потребителя о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) исполнителя (медработника, предоставляющего платную медуслугу), в том числе назначенного режима лечения 3. Исполнитель не заключил договор на оказание платных медицинских услуг в письменной форме. 4. Исполнитель не выдал документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг
5. Платные медицинские услуги предоставлены ООО «ВИТА-БЭЛЬ» без информированного добровольного согласия потребителя 6. Исполнитель не предоставил по требованию и в доступной для него форме информацию: о состоянии его здоровья, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения; об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.
7. Не предоставляется потребителям на информационных стендах (стойках) медицинской организации информацию, содержащую следующие сведения: - перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты; -сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации; -режим работы медицинской организации, график работы медработников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг; -адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта РФ в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области 16.12.2019 проведена проверка (статус: Завершено). организации общество с ограниченной ответственностью «ВИТА-БЭЛЬ» (ИНН: 5043035590) , адрес: 142203, Московская обл, Серпухов г, Ворошилова ул, дом 115, пом. 1
Выявленные нарушения (1 шт.):
оказание платных медицинских услуг не соответствующих требованиям нормативных правовых актов: 1.Исполнитель не предоставил для ознакомления по требованию в доступной форме информации о платных медицинских услугах 2. До заключения договора исполнитель в письменной форме не уведомил потребителя о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) исполнителя (медработника, предоставляющего платную медуслугу), в том числе назначенного режима лечения 3. Исполнитель не заключил договор на оказание платных медицинских услуг в письменной форме. 4. Исполнитель не выдал документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг
5. Платные медицинские услуги предоставлены ООО «ВИТА-БЭЛЬ» без информированного добровольного согласия потребителя 6. Исполнитель не предоставил по требованию и в доступной для него форме информацию: о состоянии его здоровья, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения; об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.
7. Не предоставляется потребителям на информационных стендах (стойках) медицинской организации информацию, содержащую следующие сведения: - перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты; -сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации; -режим работы медицинской организации, график работы медработников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг; -адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта РФ в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Нарушенный правовой акт:
части 1 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", пп. г), е), ж), з) пункта 11, пунктов 14, 15, 16, 24, 28, 29 Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг"
п.п. «в» пункта 2 части 2 статьи 10 Федерального закона от 26.12.2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля».
Выданные предписания:
принять меры по устранению причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения. О результатах исполнения настоящего Представления сообщить в письменной форме в течении одного месяца со дня его получения в Серпуховский территориальный отдел Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области.
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ
Место фактического осуществления деятельности
Тип объекта проведения КНМ
Иное
Категория риска
Умеренный риск (5 класс)
Вид государственного контроля (надзора)
Вид государственного контроля (надзора)
Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.
Результат проведения КНМ
Дата и время составления акта о проведении КНМ
2019-12-23T15:00:00.0
Место составления акта о проведении КНМ
142214, Московская обл, Серпухов г, Российская ул, дом 26
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ
Иное
Дата начала
2019-12-16T11:55:00.42
Длительность КНМ (в днях)
2
Срок проведения КНМ (в рабочих часах)
2
Отметка об ознакомлении или отказе от ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Нет
Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и должность должностного лица (должностных лиц), проводившего КНМ
ФИО
Веселова Елена Евгеньевна
Должность
главный специалист-эксперт Серпуховского ТО Управления Роспотребнадзора по МО
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ
Проверяющий
Нарушение, связанное с результатом КНМ
Характер выявленного нарушения
Сведения о нарушении
Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов)
оказание платных медицинских услуг не соответствующих требованиям нормативных правовых актов: 1.Исполнитель не предоставил для ознакомления по требованию в доступной форме информации о платных медицинских услугах 2. До заключения договора исполнитель в письменной форме не уведомил потребителя о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) исполнителя (медработника, предоставляющего платную медуслугу), в том числе назначенного режима лечения 3. Исполнитель не заключил договор на оказание платных медицинских услуг в письменной форме. 4. Исполнитель не выдал документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг
5. Платные медицинские услуги предоставлены ООО «ВИТА-БЭЛЬ» без информированного добровольного согласия потребителя 6. Исполнитель не предоставил по требованию и в доступной для него форме информацию: о состоянии его здоровья, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения; об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.
7. Не предоставляется потребителям на информационных стендах (стойках) медицинской организации информацию, содержащую следующие сведения: - перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты; -сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации; -режим работы медицинской организации, график работы медработников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг; -адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта РФ в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Судебные сведения о выявленных нарушениях
Тип судебных сведений о выявленных нарушениях в результате проведения КНМ
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Текст
Постановление № 13/15 от 20.01.2020 ст. 14.4 часть 1 юр.л. (20000)
Сведения о выданных предписаниях об устранении выявленных нарушений и (или) о проведении мероприятий по предотвращению причинения вреда (реквизиты, срок выполнения, содержание предписания)
Код
представление №01/07
Дата вынесения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ
2020-01-20
Срок выполнения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ
2020-02-19
Содержание предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ
принять меры по устранению причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения. О результатах исполнения настоящего Представления сообщить в письменной форме в течении одного месяца со дня его получения в Серпуховский территориальный отдел Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области.
Отметка о невыполнении предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ
Нет
Положение нарушенного правового акта по выявленным нарушениям обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами.
Положение нормативно-правового акта
части 1 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", пп. г), е), ж), з) пункта 11, пунктов 14, 15, 16, 24, 28, 29 Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг"
Тип положения нормативно-правового акта
Подлежащие проверке обязательные требования и требования установленные муниципальными правовыми актами
Представители юридического лица, индивидуального предпринимателя, присутствовавшие при проведении КНМ
ФИО
Романова Светлана Александровна
Должность
генеральный директор
Тип представителя должностного лица, уполномоченного представителя юридического лица, уполномоченного представителя индивидуального предпринимателя, присутствовавших при проведении КНМ
Уполномоченный представитель
Сведения о результате КНМ
Тип сведений о результате
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Текст
генеральный директор Романова Светлана Александровна с актом ознакомлена, акт подписан 23.12.2019
Cубъект КНМ
Субъект проверки - Резидент РФ
Да
Тип субъекта КНМ
ЮЛ/ИП
Наименование юридического лица (ЮЛ) или фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) индивидуального предпринимателя, в отношении которого проводится КНМ
общество с ограниченной ответственностью «ВИТА-БЭЛЬ»
ИНН
5043035590
ОГРН
1085043003154
Общий состав атрибутов для классификации КНМ
Форма проведения КНМ
Выездная
Вид государственного контроля (надзора)
Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.
Категория риска
Умеренный риск (5 класс)
Орган контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) проводящий КНМ
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)
10001022717
Наименование органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области
ОГРН органа государственного контроля (надзора)
1055005107387
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) вышестоящей организации
10000001082
Контрольно-надзорная функция из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ), привязанная к КНМ
Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)
313122070
Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)
Проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров
Уполномоченное должностное лицо на проведение КНМ, или эксперт, представитель экспертной организации, привлекаемый к проведению КНМ
ФИО
Гудкова Инна Борисовна
Должность
ведущий специалист эксперт Серпуховского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Московской области
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ
Проверяющий
ФИО
Веселову Елену Евгеньевну (ответственный за проведение проверки)
Должность
главный специалист эксперт Серпуховского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Московской области
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ
Проверяющий
ФИО
Солдатенкова Людмила Алексеевна
Должность
главный специалист эксперт Серпуховского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Московской области
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ
Проверяющий
ФИО
Потапова Элина Николаевну
Должность
ведущий специалист эксперт Серпуховского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Московской области
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ
Проверяющий
Сведения о согласовании проведения КНМ с органом прокуратуры
Дата начала
2019-12-16
Дата окончания проведения мероприятия
2020-01-20
Метка об указании только месяца проведения (КНМ) для плановых КНМ
Нет
Отметка о включении плановой проверки (КНМ) в ежегодный сводный план проведения плановых проверок
Нет
Цели, задачи, предмет КНМ
проверка проводится с целью рассмотрения и принятия мер по заявлению гражданина вх.№ 37679/ж-2019 от 05.12.2019, мотивированное представление должностного лица главного специалиста-эксперта Серпуховского ТОУ Роспотребнадзора по Московской области Веселовой Е.Е. № 110 от 05.12.2019; задачами настоящей проверки являются предупреждение, выявление и пресечение нарушений требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей; предметом настоящей проверки является
соблюдение обязательных требований
Мероприятие по контролю, необходимое для достижения целей и задач проведения КНМ
Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ
осмотр и обследование используемых указанными лицами при осуществлении деятельности производственных объектов и перевозимых грузов
Дата начала
2019-12-16
Дата окончания проведения мероприятия
2020-01-20
Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ
рассмотрение документов юридического лица и иной информации о его деятельности
Дата начала
2019-12-16
Дата окончания проведения мероприятия
2020-01-20
Правовое основание проведения планового КНМ
Наименование основания проведения КНМ
Мотивированное представление должностного лица органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля по результатам анализа результатов мероприятий по контролю без взаимодействия с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, рассмотрения или предварительной проверки поступивших в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о факте: Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены)
Основание проведения КНМ
Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены).
Сведения о необходимости согласования КНМ
Нет
Документ о согласовании (продлении) КНМ
Документ о согласовании проведения КНМ
Номер приказа руководителя-Дата приказа руководителя
Номер распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о проведении КНМ
15-7787-з
Дата распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о продлении срока проведения КНМ
2019-12-11
Правовое основание КНМ
Положение нормативно-правового акта
п.п. «в» пункта 2 части 2 статьи 10 Федерального закона от 26.12.2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля».