Причина проверки:

цель рассмотрение обращения 11147ж2021 от 16032021 мотивированного представления 2701МПР от 23032021 задачи предупреждение выявление и пресечение нарушений требований законодательства в сфере защиты прав потребителей предмет соблюдение обязательных требований или требований

Выявленные нарушения (5 шт.):

• 1 Выявлено нарушение ст10 Закона « О Защите прав потребителей» которая гласитИзготовитель исполнитель продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах услугах обеспечивающую возможность их правильного выбора По отдельным видам товаров работ услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской ФедерацииПункт 2 Закона гласит Информация о товарах работах услугах в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров работ услуг в том числе при оплате товаров работ услугВ нарушение ст 10 Закона РФ от 07021992 N 23001 О защите прав потребителей в магазине АО «ДИКСИ ЮГ» отсутствуют ценники на товары выставленные в торговом зале для реализации покупателямСок J7 с мякотью апельсин яблокоперсик мультифрукт емк 097лСок Любимый земляничное лето гранатовый сезон для детей старше 3х лет емк1 лМука «Макфа» высший сорт бумажный пакет вес 2 кгМакароны «Спагетти высший сорт вес нетто 500 гр произведено в ИталииСметана «БрестЛитовск» 15 вес нетто 315 грСметана «Простоквашино» 15 вес 315 грВино красное «Кагор» сладкое 12 об Объем 075л а также вина в ассортименте 5ти наименованСапожки резиновые детские трех видовИнвентарь для работы в саду трех наименованийЧто является нарушением прав потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре
• Согласно Правилам продажи товаров по договору розничной куплипродажи 2463 утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 гПункт2 На торговых объектах за исключением мест которые определяются продавцом и не предназначены для свободного доступа потребителей не допускается ограничение прав потребителей на поиск и получение любой информации в любых формах из любых источниковПри продаже товаров потребителю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарамиПункт3 Правил продажи товаров по договору розничной куплипродажи гласит Продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара цены за единицу товара или за единицу измерения товара вес масса нетто длина и дрВ нарушение данных Правил в магазине АО «ДИКСИЮГ» обнаружено несоответствие цены товара на ценнике и фактической ценой при расчете на кассовом узле на такие товары какБиотворог «Тема» клубникабанан 100 гр цена указанная на ценнике 24руб 99коп при сканировании на кассовом узле цена 16рублей 99копеекПудинг молочный «гранд десерт» шоколад 52 вес 200 гр цена на ценнике 49рублей 99корпеек При сканировании на кассовом узле 54руб 99 копПалочки кукурузные «Кузя» 140 гр на ценнике 59руб 99коп на кассе 29руб 99 копНа каждый вид молочной продукции имеется по три четыре ценника с разной ценой определить правильную не представляется возможным что является введением потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара работы услуги
• несоблюдение требований к знаку о запрете курения к выделению и оснащению специальных мест для курения табака либо неисполнение обязанностей по контролю за соблюдением норм законодательства в сфере охраны здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табакаСогласно ст 12 ФЗ 15 от 23 февраля 2013 года «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» запрет курения табака на отдельных территориях в помещениях и на объектах Для предотвращения воздействия окружающего табачного дыма на здоровье человека запрещается курение табака в помещениях предназначенных для предоставления бытовых услуг услуг торговли общественного питания помещениях рынков в нестационарных торговых объектахСогласно ст 5 приказа Министерства здравоохранения Российской Федерации 214 Н от 12 мая 2014 года «Об утверждении требований к знаку о запрете курения и к порядку его размещения » знак о запрете курения размещается у каждого входа на территории в здания и объекты где курение табака запрещено у транспортных средств на двери с внешней стороны а также в местах общего пользования в том числе туалетах В нарушение указанных требований в местах общего пользования в том числе на входе в магазин АО «ДИКСИЮГ» и в туалетах знак о запрете курения отсутствует
• Согласно п 12 ст17 Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 0212011 «О безопасности пищевой продукции» при реализации пищевой продукции должны соблюдаться условия хранения и сроки годности такой продукции установленные ее изготовителем В нарушение требований п 12 ст 17 Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 0212011 «О безопасности пищевой продукции» утвержденного Комиссией Таможенного союза от 09122011г 880 в реализации в торговом зале выявлена продукция с истекшим сроком реализации1 Биойогурт «Слобода» с персиком клубникой вишней жирн 2 вес 260 гр 3 бут изготовитель АО «ЭФКО» срок годности указанный изготовителем до 0 3час 16 мин 31032021 года
• в магазине АО «ДИКСИЮГ» в реализации в торговом зале находится кукуруза сахарная стерилизованная в вакуумной упаковке по 450 гр изготовитель Россия тульская область Веневский рн д Выглядовка без маркировки в количестве 3 упаковкиХлеб украинский 8 батонов батон нарезной 30 батонов изготовитель 24й хлебозавод Хлеб упакован в полиэтиленовые пакеты силами магазина однако в пакет не вложена маркировка завода изготовителя которую выдают вместе с хлебом экспедиторы завода но сотрудники магазина ее не вкладывают в пакет изза экономии времениКроме этого реализуется картофель свежий капуста белокочанная свежая морковь свежая лук репчатый огурцы свежие при отсутствии на маркировке на транспортной упаковке на потребительской упаковке на стикере на этикетке а также на листке вкладыше информации для потребителей наименование изделия состава пищевой продукции срок годности пищевой продукции условия хранения пищевой продукции сведения позволяющие идентифицировать партию пищевой продукции например номер партии наименование и место нахождения изготовителя пищевой продукции или фамилию имя отчество и место нахождения индивидуального предпринимателя изготовителя пищевой продукции Фото 12345 прилагаетсяЮридическое лицо допустило нарушение требований Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 0212011 «О безопасности пищевой продукции» утвержденного решением комиссии Таможенного союза от 09122011 880

Нарушенный правовой акт:

• ст10 Закона « О Защите прав потребителей»
• Правила продажи товаров по договору розничной куплипродажи 2463 утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г
• ФЗ 15 от 23 февраля 2013 года «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»
• п 12 ст17 Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 0212011 «О безопасности пищевой продукции»
• ТР ТС 0212011 «О безопасности пищевой продукции» утвержденного решением комиссии Таможенного союза от 09122011 880
• пп«в» п 2 ч2 ст 10 Федерального закона от 26122008 294ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля»

Выданные предписания:

• Устранить нарушения обязательных требований Технических регламентов Таможенного Союза выявленных в ходе проверки2Московская область го Химки Юбилейный проспект дом 41 Обеспечить ценниками весь товар в торговом зале в соответствии с действующей ценой Не допускать несоответствия цены на ценниках и на кассовом узле Не допускать в реализацию товар с истекшим сроком реализацииОбеспечить маркировкой согласно ТР ТС 0222011 весь товар находящийся в реализации в торговом залеОбеспечить наличие знака о запрете курения на всех входах и в туалетах