Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 23.01.2022 потребитель заказал на сайте интернет-магазина Аliexpress кастрюлю-скороварку APPETITE C24-7L (заказ №5016547796545246) стоимостью 2 838 руб., продавцом которой, согласно кассового чека №345 от 23.01.2022, является ООО «ЭКСТЕГО», ИНН 6321450605, юр/адрес: 445024, Самарская область, г. Тольятти, ул. Дзержинского, дом 98, помещение 248. При получении товара, заявитель обнаружил вмятины и сколы, вместо заявленной в характеристиках нержавеющей стали, скороварка оказалась из алюминия. Был открыт спор и отправитель/продавец согласился на возврат денег за некачественный товар, прислав в уведомлении наименование и адрес получателя, куда необходимо вернуть скороварку (получатель: Новосельцево, адрес: МО, г. Мытищи, Новомытищинский пр-кт, 47А). После отправки посылки потребителем, от ООО «ЭКСТЕГО» пришло уведомление о неправильном указании имени получателя и необходимости изменить его на ООО «ЭКСТЕГО» в почтовом отделении, что потребитель и сделал, написав соответствующее заявление в почтовом отделении. Но посылка так и не была получена ООО «ЭКСТЕГО» и вернулась обратно отправителю. После чего ООО «ЭКСТЕГО» прислало уведомление о необходимости отправить скороварку повторно. На требование потребителя вернуть 906,13 руб. за пересылку товара, был получен отказ. Тем самым, ООО «ЭКСТЕГО» нарушило срок удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы. Указанные сведения поступили при рассмотрении обращения вх.№ 19991/Ж-2022 от 04.05.2022.