РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЭРОФЛОТ-РОССИЙСКИЕ АВИАЛИНИИ"
№50230811000107279643

🔢 ИНН:
7712040126
🆔 ОГРН:
1027700092661
📍 Адрес:
119019, Г.Москва, УЛ. АРБАТ, Д. Д. 1,
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
17.08.2023

Управление государственного авиационного надзора и надзора за обеспечением транспортной безопасности по Центральному федеральному округу Федеральной службы по надзору в сфере транспорта (УГАН НОТБ ЦФО Ространснадзора) организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЭРОФЛОТ-РОССИЙСКИЕ АВИАЛИНИИ" (ИНН: 7712040126) , адрес: 119019, Г.Москва, УЛ. АРБАТ, Д. Д. 1,

Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 44 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление государственного авиационного надзора и надзора за обеспечением транспортной безопасности по Центральному федеральному округу Федеральной службы по надзору в сфере транспорта (УГАН НОТБ ЦФО Ространснадзора)
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области гражданской авиации

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7712040126
ОГРН проверяемого лица 1027700092661
Наименование проверочного листа ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЭРОФЛОТ-РОССИЙСКИЕ АВИАЛИНИИ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 51.10.1
Наименование проверочного листа Перевозка воздушным пассажирским транспортом, подчиняющимся расписанию

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 119019, Г.Москва, УЛ. АРБАТ, Д. Д. 1,

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность по осуществлению воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и почты

Подвид объекта

Значение деятельность по осуществлению воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и почты

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Пальчиков Александр Иванович
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Тхай Людмила Романовна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник территориального управления Ространснадзора

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение государственный инспектор

Контрольно надзорный орган

Значение Управление государственного авиационного надзора и надзора за обеспечением транспортной безопасности по Центральному федеральному округу Федеральной службы по надзору в сфере транспорта (УГАН НОТБ ЦФО Ространснадзора)

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате В адрес УГАН НОТБ ЦФО Ространснадзора (далее – Управление) из средств массовой информации поступили сведения о непредоставлении услуг пассажирам согласно пункту 99 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 (далее ФАП-82), при задержке вылета более чем на 12 часов. Из поступившей информации следует, что при задержке рейса SU1734 авиакомпании ПАО «Аэрофлот» по маршруту «Москва-Петропавловск-Камчатский», более чем на 12 часов, 15 пассажирам, включая несовершеннолетних детей без сопровождения взрослых, не хватило мест для размещения в гостинице. В своем ответе на запрос Управления авиакомпания ПАО «Аэрофлот» ответила (от 15.08.2023 № 111.10-876), что у рейса SU1734/06AUG плановое время вылета 19:50. Выполнена замена на рейс SU1774/07AUG плановое время вылета 14:40, фактическое время вылета 14:42. Общее время задержки 18 часов 52 минуты. Перенос времени вылета рейса выполнялся дробно: В 20:32/06.08.23 перенос с 19:50 на 20:40 (техническая причина); В 21:43/06.08.23 перенос с 20:40 на 22:00 (ухудшение состояния здоровья пассажира, вызов врача, ожидание амбулифта и снятие пассажира по состоянию здоровья с борта ВС, поиск и снятие 1 места багажа); В 22:34 перенос с 22:00 на 01:00/07.08.23 - высадка пассажиров, предоставление ваучеров на горячее питание. Согласно архиву системы регистрации, всего пассажирам предоставлены 635 ваучеров, (техническая причина); В 01:47 перенос с 01:40 на 02:20 (техническая причина); В 02:13 перенос с 02:20 на 02:50 (техническая причина); В 02:39-03:13 - повторная посадка пассажиров на борт ВС; В 03:54 перенос с 02:50 на 04:00; В 03:14 - грузчики ООО «Шереметьево Хэндлинг» стремянкой повредили люк BULK (2 вмятины); В 03:58 - добровольный отказ от перевозки 17 пассажиров; В 05:14 перенос с 04:00 на 14:40 с изменением номера рейса с SU1734/06AUG на SU1774/07AUG - высадка пассажиров, предоставление размещения в гостинице (регламент работы аэропорта Петропавловск-Камчатский - аэропорт закрыт с 08:00 до 20:00 UTC). После получения информации о переносе рейса на 14:40 (телеграмма получена в 05:14, спустя 09:24 после времени вылета рейса по расписанию), пассажирам было предложено размещение в гостинице. По информации от дежурного менеджера гостиницы «Новотель», номерной фонд был ограничен в близлежащих гостиницах. Размещение пассажиров в гостинице «Альфа Измайлово» было нецелесообразным ввиду её удалённости (44км), ограниченного количества автобусов для трансфера пассажиров в гостиницы и дефицита времени для заказа дополнительных автобусов или для ожидания возвращения автобусов после частичного размещения пассажиров. Сбор и оформление пассажиров для заселения в гостиницу требует от часа до двух, время в пути в ближние гостиницы около 30 минут. Вывоз пассажиров в аэропорт в соответствии с действующей инструкцией осуществляется за 2 часа до планового времени вылета, однако ввиду отсутствия своевременной информации о выполнении рейса SU1774/07AUG вместо SU1734/06AUG со стороны ДПиУПД, пассажиры не были оформлены на рейс, поэтому вывоз пассажиров в аэропорт был организован с 11:00 - то есть за 3:10 минут до окончания регистрации. Время отправления первого автобуса 6:30. Таким образом, плановое время отдыха пассажиров в гостинице составляло от 3 до 4 часов в зависимости от дорожной ситуации. Данная информация была доведена до пассажиров. Принимая во внимание ограничение номерного фонда близлежащих гостиниц, составлены заявки на размещение 294 пассажиров. Таким образом, грубых нарушений в части, касающейся организации обслуживания пассажиров, со стороны ПАО «Аэрофлот» не выявлено. Сотрудники в полном объеме исполняли свои обязательства по размещению пассажиров в гостинице с учетом разумных обстоятельств, влияющих на возможности размещения. Причины нарушения п.99 ФАП-82 в части не предоставления пассажирам размещения в гостинице напрямую связаны с дробным характером переноса времени вылета рейса. В случае поступления информации о длительности переноса времени вылета с учетом совокупной задержки на 18 часов 52 минут одномоментно, пассажирам были бы предоставлены дополнительные услуги в полном объёме. Причиной многократных переносов явилась совокупность факторов, влияющих на регулярность выполнения полётов.
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение Бездействие сотрудников ПАО «Аэрофлот» связанные с непредоставлением гостиницы пассажирам при задержке рейса более 8 часов являются нарушением требований пункта 99 ФАП-82.
Вакансии вахтой