Предостережение:

• В адрес Госжилинспекции Московской области поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в ходе рассмотрения обращения от 29.08.2023 № 08ОГ-29016. С 01.10.2020 по настоящее время на основании договоров, заключенных потребителями, МУП «Теплосеть» является исполнителем коммунальной услуги по отоплению в многоквартирном жилом доме № 62 к. 1 по адресу: Московская область, г.о. Домодедово, мкр. Северный, ул. Советская. В рамках рассмотрения обращения Госжилинспекцией Московской области проведен мониторинг Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства на предмет предоставления управляющей организацией ответа на обращение № 50-2023-26668 по вопросу проверки правильности исчисляемого размера платы. В ходе мониторинга Госжилинспекцией Московской области установлено, что обращение получено МУП «Теплосеть» 29.07.2023, ответ предоставлен 19.09.2023. Таким образом, срок предоставления исполнителем ответа на обращение потребителя превысил 1 месяц со дня поступления обращения. Согласно пп. «д» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки. В связи с изложенным, Госжилинспекция Московской области усматривает в действиях ресурсоснабжающей организации МУП «Теплосеть» признаки нарушения обязательных требований жилищного законодательства Российской Федерации, установленных пп. «д» п. 31 Правил № 354.