РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПРОКСИМА"
№50240791000111693074

🔢 ИНН:
5005035091
🆔 ОГРН:
1025000922726
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
09.08.2024

Управление Роспотребнадзора по Московской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПРОКСИМА" (ИНН: 5005035091)

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Московской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 5005035091
ОГРН проверяемого лица 1025000922726
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПРОКСИМА"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Малое предприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 61.10.4
Наименование проверочного листа Деятельность в области документальной электросвязи

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Прокофьева Татьяна Валерьевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Московской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате обращение потребителя
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ПРОКСИМА» (юр/адрес: 140250, МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г. ВОСКРЕСЕНСК, Г. БЕЛООЗЁРСКИЙ, УЛ. ЮБИЛЕЙНАЯ, Д.6/1, ОГРН 1025000922726, ИНН 5005035091) оказывает некачественные телематические услуги связи, а также не выполняет обязанность по оказанию информационно-справочной услуги: прием от абонента и (или) пользователя информации о технических неисправностях, препятствующих пользованию телематическими услугами связи, а именно: «В 2019 году абонент заключил с ООО «Проксима» договор PRO 22030 о предоставлении телематических услуг (Интернет) по адресу: Воскресенский район, СНТ «Потаповское», д. 25. Согласно договору, при возникновении неполадок и технических неисправностей пользователь может обратиться в службу технической поддержки только по телефону 8-926-180-84-64 (круглосуточно). При этом оператор внедрил автоматизированную систему, которая фиксирует звонок и ставит его в очередь для ответа оператора (время ожидания 40 минут и более), а когда автоответчик произносит «ваша очередь два» происходит сброс звонка. Таким образом, предать информацию о технической неисправности практически невозможно. С 19 июня 2024 года по настоящее время у потребителя отсутствует доступ в Интернет. Безуспешные звонки были в разное время суток: 21.06.2024 с 2300 до 2350; 22.06.2024 с 1:00 до 2:00; 23.06.2024 с 15:40 до 16:20.». Указанные сведения поступили при рассмотрении обращения заявителя от 08.08.2024 № 43113/Ж-2024.
Вакансии вахтой