Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЛЕ МОНЛИД" от 08.10.2024 | выявлены нарушения | управление роспотребнадзора по московской области

🔢 ИНН:	5029069967
🆔 ОГРН:	1035005516105
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	08.10.2024

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	5029069967
ОГРН проверяемого лица	1035005516105
Наименование проверочного листа	ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЛЕ МОНЛИД"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса	Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	47.59
Наименование проверочного листа	Торговля розничная мебелью, осветительными приборами и прочими бытовыми изделиями в специализированных магазинах

Тип объекта

Значение	Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Подвид объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Категория риска - Справочник

Значение	низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Куликов Андрей Викторович
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Акиньшина Оксана Анатольевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Роспотребнадзора по Московской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	обращение 53873/Ж-2024, 54982/Ж-2024
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	17.08.2024 заявитель приобрел у продавца в магазине по адресу: Московская область, раменский район, д. Кулаково, Новорязанское шоссе 37 км, дрель-шуруповерт аккумуляторная Worx WX100, что подтверждается чеком от 17.08.2024 на сумму 6490 руб. Работая с инструментом в соответствии с инструкцией уже в первый раз появился характерный запах гари и на следующий день 02 сентября 2024 заявитель обратился в магазин с просьбой принять некачественный товар и вернуть деньги. Конкретно, в процессе его эксплуатации в соответствии с приложенной инструкцией обнаружились недостатки, препятствующие его безопасному использованию, а именно появился характерный запах гари. Администрация магазина отказалась принять у заявителя товар, настаивая на его гарантийном ремонте. В связи с этим заявитель написал письменное заявление о возврате товара руководству магазина с указанием причины. Заявление было принято и зарегистрировано за № МАГ-2024-09-02-0014668. 13 сентября 2024 года Служба клиентской поддержки магазина прислала ответ, в котором отказала в просьбе принять неисправный товар и вернуть деньги, вновь предложив гарантийный ремонт, ссылаясь в том числе на перечень Технически сложных товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ № 924 от 10.11.2011 года. Заявитель повторно написал претензию. Претензия была принята и зарегистрирована за № МАГ-2024-09-14-003922. 25 сентября 2024 года Служба клиентской поддержки магазина прислала ответ, в котором вновь отказала в просьбе принять неисправный товар и вернуть деньги, вновь предложив гарантийный ремонт, опять ссылаясь на перечень Технически сложных товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ № 924 от 10.11.2011 года. Заявление о предоставлении Сертификата соответствия качеству и безопасности товара в ответе проигнорировано. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) п.1 ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" 2) абз.3 п.5 ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю ООО «Ле Монлид»: 1) Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. 2) В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Значение

17.08.2024 заявитель приобрел у продавца в магазине по адресу: Московская область, раменский район, д. Кулаково, Новорязанское шоссе 37 км, дрель-шуруповерт аккумуляторная Worx WX100, что подтверждается чеком от 17.08.2024 на сумму 6490 руб. Работая с инструментом в соответствии с инструкцией уже в первый раз появился характерный запах гари и на следующий день 02 сентября 2024 заявитель обратился в магазин с просьбой принять некачественный товар и вернуть деньги. Конкретно, в процессе его эксплуатации в соответствии с приложенной инструкцией обнаружились недостатки, препятствующие его безопасному использованию, а именно появился характерный запах гари. Администрация магазина отказалась принять у заявителя товар, настаивая на его гарантийном ремонте. В связи с этим заявитель написал письменное заявление о возврате товара руководству магазина с указанием причины. Заявление было принято и зарегистрировано за № МАГ-2024-09-02-0014668. 13 сентября 2024 года Служба клиентской поддержки магазина прислала ответ, в котором отказала в просьбе принять неисправный товар и вернуть деньги, вновь предложив гарантийный ремонт, ссылаясь в том числе на перечень Технически сложных товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ № 924 от 10.11.2011 года. Заявитель повторно написал претензию. Претензия была принята и зарегистрирована за № МАГ-2024-09-14-003922. 25 сентября 2024 года Служба клиентской поддержки магазина прислала ответ, в котором вновь отказала в просьбе принять неисправный товар и вернуть деньги, вновь предложив гарантийный ремонт, опять ссылаясь на перечень Технически сложных товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ № 924 от 10.11.2011 года. Заявление о предоставлении Сертификата соответствия качеству и безопасности товара в ответе проигнорировано. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) п.1 ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" 2) абз.3 п.5 ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю ООО «Ле Монлид»: 1) Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. 2) В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Тип документа

Наименование	Выписка о проведении мероприятия
Код	VP_VII

РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЛЕ МОНЛИД"
№50240791000115742396

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Оценка как работодателя

Общая информация

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЛЕ МОНЛИД" №50240791000115742396

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Оценка как работодателя

Общая информация

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЛЕ МОНЛИД"
№50240791000115742396