05.09.2024 заявитель заказал пальто меховое с поясом на сайте продавца incity.ru. Заказ №425728 был доставлен в постамат магазина сети «Пятерочка» 11.09.2024. Товар оказался ненадлежащего качества – на пальто отсутствовали кнопки со следами отрыва с торчащими нитками, отсутствовал пояс, сборили швы.... Еще...05.09.2024 заявитель заказал пальто меховое с поясом на сайте продавца incity.ru. Заказ №425728 был доставлен в постамат магазина сети «Пятерочка» 11.09.2024. Товар оказался ненадлежащего качества – на пальто отсутствовали кнопки со следами отрыва с торчащими нитками, отсутствовал пояс, сборили швы. 14.09.2024 согласно инструкции сайта магазина заказ возвращен Почтой России с пакетом заполненных документов, объявленной ценностью 2500 рублей. 21.09.2024 посылка 1 класса прибыла в место вручения согласно информации с официального сайта Почты России (РПО № 45620581175251), 27.09.2024 адресат отказался от получения и посылка была выслана обратно отправителю. Заявитель неоднократно обращался к продавцу по указанному на сайте номеру телефона и по электронной почте, однако требования заявителя были оставлены без удовлетворения.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации,
ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) абз.2 п.5 ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
2) п.5 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463
(приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
акционерному обществу «Модный континент»
1. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
2. В случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.
Управление Роспотребнадзора по Московской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МОДНЫЙ КОНТИНЕНТ" (ИНН: 7708663960)
Предостережение:
05.09.2024 заявитель заказал пальто меховое с поясом на сайте продавца incity.ru. Заказ №425728 был доставлен в постамат магазина сети «Пятерочка» 11.09.2024. Товар оказался ненадлежащего качества – на пальто отсутствовали кнопки со следами отрыва с торчащими нитками, отсутствовал пояс, сборили швы. 14.09.2024 согласно инструкции сайта магазина заказ возвращен Почтой России с пакетом заполненных документов, объявленной ценностью 2500 рублей. 21.09.2024 посылка 1 класса прибыла в место вручения согласно информации с официального сайта Почты России (РПО № 45620581175251), 27.09.2024 адресат отказался от получения и посылка была выслана обратно отправителю. Заявитель неоднократно обращался к продавцу по указанному на сайте номеру телефона и по электронной почте, однако требования заявителя были оставлены без удовлетворения.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации,
ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) абз.2 п.5 ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
2) п.5 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463
(приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
акционерному обществу «Модный континент»
1. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
2. В случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7708663960
ОГРН
1087746249832
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МОДНЫЙ КОНТИНЕНТ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.71
Наименование
Торговля розничная одеждой в специализированных магазинах
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Куликов Андрей Викторович
ФИО инспектора
Акиньшина Оксана Анатольевна
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Московской области
Основание проведения
Текст
обращение 53943/Ж-2024
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
05.09.2024 заявитель заказал пальто меховое с поясом на сайте продавца incity.ru. Заказ №425728 был доставлен в постамат магазина сети «Пятерочка» 11.09.2024. Товар оказался ненадлежащего качества – на пальто отсутствовали кнопки со следами отрыва с торчащими нитками, отсутствовал пояс, сборили швы. 14.09.2024 согласно инструкции сайта магазина заказ возвращен Почтой России с пакетом заполненных документов, объявленной ценностью 2500 рублей. 21.09.2024 посылка 1 класса прибыла в место вручения согласно информации с официального сайта Почты России (РПО № 45620581175251), 27.09.2024 адресат отказался от получения и посылка была выслана обратно отправителю. Заявитель неоднократно обращался к продавцу по указанному на сайте номеру телефона и по электронной почте, однако требования заявителя были оставлены без удовлетворения.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации,
ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) абз.2 п.5 ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
2) п.5 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463
(приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
акционерному обществу «Модный континент»
1. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
2. В случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.