Предостережение:

• 12.08.2024 заявитель в магазине, расположенном по адресу: Московская область, г.Жуковский, ул.Чкалова, д.28А приобрел телефон Maxvi P21 Black стоимостью 2490 рублей, что подтверждается кассовым чеком от 12.08.2024. 12.09.2024 заявитель сдал телефон в ремонт, в связи стем что им была выявлена неисправность – не работал динамик (он не имел возможности слышать, тех кто ему звонит). Ему был выдан Акт приема-передачи №Р-АВЕ000010 от 12.09.2024. 12.10.2024 телефон вернули заявителю с документом без даты техюлист №А1000032999, в котором было указано, что заявленная неисправность – неработающий звук клавиатуры не подтвердился. Однако, заявитель сдавал телефон с другим недостатком, который никто не устранил. 14.10.2024 заявитель обратился в магазин с претензией с просьбой вернуть денежные средства за товар ненадлежащего качества, претензию приняла Костикова Наталия Федоровна. Ответ на претензию предоставлен не был, требования заявителя оставлены без удовлетворения. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) п.1, 2 ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» 2) абз.3 п.5 ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» 3) п.5 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ИП Сотникову И.О. 1. Исполнитель обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве работы, услуги исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых работа, услуга такого рода обычно используется. 2. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. 3. В случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.