|
Значение |
согласно информации, указанной в обращении Кондрикова С.В. № 06ОГ-127213, управляющей организацией ООО «УК Сервис 24», осуществляющей управление многоквартирным домом по адресу: Московская область, г.о. Мытищи п. Нагорное, ул. Полковника Романова, д. 13, в октябре 2024 неправомерно произведен перерасчет платы за отопление по адресу: Московская область, г.о. Мытищи п. Нагорное, ул. Полковника Романова, д. 13, кв. 509.
В ходе рассмотрения обращения установлено, что заявителем в адрес ООО «УК Сервис 24» посредством государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства был направлено обращение № 50-2024-180885 по вопросу правомерности проведения перерасчета платы за отопление, однако информация о проведенном перерасчете предоставлена не была.
Согласно п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 (далее – Правил 354) исполнитель обязан:
а) предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг;
д) производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки;
е) при наличии коллективного (общедомового) прибора учета ежемесячно снимать показания такого прибора учета в период с 23-го по 25-е число текущего месяца и заносить полученные показания в журнал учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета, предоставить потребителю по его требованию в течение 1 рабочего дня со дня обращения возможность ознакомиться со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета, обеспечивать сохранность информации о показаниях коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета в течение не менее 3 лет;
ж(1)) осуществлять определение размера платы за коммунальную услугу по отоплению исходя из показаний коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии;
р) предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.
Согласно п. 63 Правил 354 плата за коммунальные услуги вносится потребителями исполнителю либо действующему по его поручению платежному агенту или банковскому платежному агенту.
В соответствии с п 3.1.22. Договора управления № ДАТ/ПР/ДУ-13-9.16НЖ от 21.03.2024 управляющая организация обязана по требованию собственника производить либо организовать проведение сверки платы по Договору и выдачу документов, подтверждающих правильность начисления платы с учетом соответствия их качества обязательным требованиям, установленным законодательством и настоящим Договором, а также с учетом правильности начисления установленных федеральным законом или Договором неустоек (штрафов, пени).
Исходя из вышеизложенного, обязанность по начислению платы за коммунальную услугу по отоплению, предоставлению сведений, касающихся правомерности начисления платы за отопление законодательством возложено на исполнителя коммунальных услуг, в данном случае ООО «УК Сервис 24».
Наличие агентского договора с ООО «МосОблЕИРЦ», заключенного в соответствии с п. 63 Правил 354 не освобождает ООО «УК Сервис 24» от исполнения обязанностей, предусмотренных п. 31 Правил 354, договора управления.
Исходя из вышеизложенного, ООО «УК Сервис 24» необходимо принять меры по неукоснительному соблюдению требований, предусмотренных п. 31 Правил 354. |