Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Трофимовой М.А. от 20.11.2024 № 6ог-ТО2-132204/21.02-13 по вопросу непредоставления ответа на обращение заявителя и составления акта об ущербе не в срок, установленный действующим жилищным законодательством в многоквартирном доме по адресу: Московская обл., г. Раменское, ул. Бронницкая, д. 11, кв. 50. В ходе рассмотрения обращения выявлено, что исполнение договора управления в многоквартирном доме по вышеуказанному адресу осуществляет управляющая организация АО «Раменская Теплосеть». Согласно ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации(далее – ЖК РФ) по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность. В соответствии с п. 36 постановления Правительства от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами», срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Согласно п. 152 постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» в случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен. Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя. Управляющей организацией АО «Раменская Теплосеть» в нарушение вышеуказанных норм не соблюдены требования, предусмотренные действующим жилищным законодательством, в части касающейся сроков ответа на обращение собственников в управляющую организацию и сроков составления акта о нанесённом ущербе в МКД по адресу: Московская обл., г. Раменское, ул. Бронницкая, д. 11, кв. 50. Невыполнение вышеуказанных условий по осуществлению деятельности по управлению многоквартирным домом управляющей организацией АО «Раменская Теплосеть» создают угрозу причинения вреда (ущерба) сохраняемым законом ценностям.