Предостережение:

• При рассмотрении обращения № 15987/Ж-2025 от 26.03.2025, поступили сведения о том, что 9 декабря 2024г потребитель приобрела двери в ТЦ Формат -1эт, магазин Паркет в тапках ИП Кацелло ИНН 710711699624 тел.+7-966-058-50-00. По договоренности двери должны были быть изготовлены в течение 3-х недель, предоплата 70%, доплата по готовности. Общая сумма заказа 86240,00руб, была внесена предоплата в размере 30000,00руб и доплата в размере 30000,00руб 20.12.2024г. 19.02.2025г после звонков и вопросов сказали, что двери готовы и надо доплатить остаток, доставка дверей на следующий день после доплаты. 19.12.2024г доплата была произведена, но в день доставки оказалось что завод изготовил не те размеры....надо подождать еще две недели. Через 2 недели начались проблемы с бухгалтерией и продолжаются до сих пор, доставка переносится на завтра каждый день.Оплаты производились переводом на карту, копии переводов имеются, он выбил кассовые чеки, с задержкой в несколько дней, но предоставил. 28.02.2025г ему была отнесена официальная претензия о возврате денежных средств, которую он принял, но официально не ответил. Видимо это мошенничество. ИП Кацелло деятельность продолжает, заказы принимает, в ТЦ Формат работает. Прошу разобраться в ситуации с недобросовестным продавцом. ПРЕДЛАГАЮ : в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю уплачивать ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. В случае поступления претензии потребителя направлять ему ответ в отношении заявленных требований.