Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВИНЛАБ-ЗАПАД"
№50250791000118313512
🔢 ИНН:
7719191685
🆔 ОГРН:
1027739922660
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
10.06.2025
🎯
Основание проведения
обращение 28349/ж
🔔
Предостережение
поступили сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований:
01.06.2025 заявитель сделал заказ в приложении Винлаб. Номер заказ 177284513. В тот же день заявитель посетил магазин по адресу Московская область, г. Раменское, ул.Чугунова, д.18А. О... Еще...поступили сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований:
01.06.2025 заявитель сделал заказ в приложении Винлаб. Номер заказ 177284513. В тот же день заявитель посетил магазин по адресу Московская область, г. Раменское, ул.Чугунова, д.18А. Оплатив свой заказ, в 11.05 заявитель забрал его. Позднее, в банковском приложении заявитель заметил, что сумма списания отличается от суммы заказа на 1772 руб 24 коп. в большую сторону. Сумма в корзине заказа составляла 3499 руб 93 коп. А оплатил заявитель 5272 руб 17 коп.
Заявитель обратился в компанию Винлаб с просьбой вернуть ему разницу в цене с помощью звонка на номер телефона 8(800)301-77-55. Также оставлял претензию через форму в приложении. Заявителю было предложено или делать возврат, то есть нести все обратно в магазин, либо начисление бонусов в размере 1772. Оба варианта заявителя не устроили. Заявитель требовал вернуть неправомерно удержанную сумму, а именно 1772 руб 24 копейки. Продавец предоставил ответ заявитеолю, что «осуществляя покупку, покупатель подтверждает, что товар и его цена устраивают и совершают сделку».
Заявитель счел вышеуказанные обстоятельства нарушением своих прав и обратился в Раменский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Московской области за их защитой и восстановлением.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) п.1 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
(приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
ООО «ВИНЛАБ-ЗАПАД»
1) Своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Управление Роспотребнадзора по Московской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВИНЛАБ-ЗАПАД" (ИНН: 7719191685)
Предостережение:
поступили сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований:
01.06.2025 заявитель сделал заказ в приложении Винлаб. Номер заказ 177284513. В тот же день заявитель посетил магазин по адресу Московская область, г. Раменское, ул.Чугунова, д.18А. Оплатив свой заказ, в 11.05 заявитель забрал его. Позднее, в банковском приложении заявитель заметил, что сумма списания отличается от суммы заказа на 1772 руб 24 коп. в большую сторону. Сумма в корзине заказа составляла 3499 руб 93 коп. А оплатил заявитель 5272 руб 17 коп.
Заявитель обратился в компанию Винлаб с просьбой вернуть ему разницу в цене с помощью звонка на номер телефона 8(800)301-77-55. Также оставлял претензию через форму в приложении. Заявителю было предложено или делать возврат, то есть нести все обратно в магазин, либо начисление бонусов в размере 1772. Оба варианта заявителя не устроили. Заявитель требовал вернуть неправомерно удержанную сумму, а именно 1772 руб 24 копейки. Продавец предоставил ответ заявитеолю, что «осуществляя покупку, покупатель подтверждает, что товар и его цена устраивают и совершают сделку».
Заявитель счел вышеуказанные обстоятельства нарушением своих прав и обратился в Раменский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Московской области за их защитой и восстановлением.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) п.1 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
(приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
ООО «ВИНЛАБ-ЗАПАД»
1) Своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7719191685
ОГРН
1027739922660
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВИНЛАБ-ЗАПАД"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.25
Наименование
Торговля розничная напитками в специализированных магазинах
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Акиньшина Оксана Анатольевна
ФИО инспектора
Юдина Елена Александровна
ФИО инспектора
Куликов Андрей Викторович
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Московской области
Основание проведения
Текст
обращение 28349/ж
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
поступили сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований:
01.06.2025 заявитель сделал заказ в приложении Винлаб. Номер заказ 177284513. В тот же день заявитель посетил магазин по адресу Московская область, г. Раменское, ул.Чугунова, д.18А. Оплатив свой заказ, в 11.05 заявитель забрал его. Позднее, в банковском приложении заявитель заметил, что сумма списания отличается от суммы заказа на 1772 руб 24 коп. в большую сторону. Сумма в корзине заказа составляла 3499 руб 93 коп. А оплатил заявитель 5272 руб 17 коп.
Заявитель обратился в компанию Винлаб с просьбой вернуть ему разницу в цене с помощью звонка на номер телефона 8(800)301-77-55. Также оставлял претензию через форму в приложении. Заявителю было предложено или делать возврат, то есть нести все обратно в магазин, либо начисление бонусов в размере 1772. Оба варианта заявителя не устроили. Заявитель требовал вернуть неправомерно удержанную сумму, а именно 1772 руб 24 копейки. Продавец предоставил ответ заявитеолю, что «осуществляя покупку, покупатель подтверждает, что товар и его цена устраивают и совершают сделку».
Заявитель счел вышеуказанные обстоятельства нарушением своих прав и обратился в Раменский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Московской области за их защитой и восстановлением.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) п.1 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
(приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
ООО «ВИНЛАБ-ЗАПАД»
1) Своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
