|
Значение |
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
в Воскресенский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Московской области поступило обращение гражданина вх. № 34750/ж-2025 от 11.07.2025 г. о возможном нарушении прав потребителей при реализации товаров в магазине «Светофор», перенаправленное Воскресенской городской прокуратурой (отсутствие контрольных весов, обвес).
Из текста обращения следует, что потребитель 20.05.2025 г. приобрел в магазине «Светофор» по адресу: Московская область, г. Воскресенск, ул. 2-ая Заводская зд.16 стр.2г.
слойку «Охотничья» стоимость 308,98 руб., с указанием массы продукта на маркировке – 0,820 кг.
Для проверки потребителем правильности цены и измерения приобретенного товара в месте продажи, а именно, в магазине «Светофор» по адресу: Московская область, г. Воскресенск, ул. 2-ая Заводская зд.16 стр.2 на доступном месте не установлены средства измерения, находящиеся в исправном состоянии и соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерения (далее - контрольные весы).
Так как контрольные весы в магазине отсутствуют, потребитель для проверки правильности цены и измерения приобретенного товара воспользовался средством измерения, находящимся в магазине "Пятерочка", располагающемся в непосредственной близости от магазина «Светофор» по адресу: Московская область, г. Воскресенск, ул. 2-ая Заводская зд.16 стр.2г.
При взвешивании товара - слойка «Охотничья» на средстве измерения вес продукта составил 770 г. Разница в весе составила 0,005 кг.
Согласно ст.10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг).
Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).
Согласно п.4 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, в случае продажи продавцом товара, цена которого определяется на основании установленной продавцом цены за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.), для проверки потребителем правильности цены и измерения приобретенного товара в месте продажи на доступном месте должны быть установлены средства измерений, находящиеся в исправном состоянии и соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: ст.10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п.4 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.
(приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
не допускать обман, обсчет, обвес потребителей при реализации товаров, в т.ч. слойки «Охотничья», для проверки потребителем правильности цены и измерения приобретенного товара в месте продажи на доступном месте установить средство измерения, находящееся в исправном состоянии и соответствующее требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений.
(указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов)
5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области санитарного законодательства, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 № 1005.
(указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения)
6. В целях профилактики нарушения обязательных требований, вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php
Алина Михайловна Сенькина - главный специалист-эксперт Воскресенского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Московской области 8 (496) 40 2-13-97, voskresensk@50.rospotrebnadzor.ru
(фамилия, имя, отчество (при наличии) и должность должностного лица, непосредственно подготовившего проект решения, контактный телефон, электронный адрес (при наличии)
Отметка о направлении предостережения в электронном виде (адрес электронной почты), в том числе через личный кабинет на специализированном электронном портале |