В обращении заявителя (вх. №35608/ж-2025 от 16.07.2025г.) сообщается о нарушении прав потребителей при возврате товара, не соответствующего заказанному на маркетплейсе ООО «РВБ» (142181, Московская область, г. Подольск, д. Коледино, Территория Индустриальный парк Коледино, д. 6, стр.1).
А именно, ... Еще...В обращении заявителя (вх. №35608/ж-2025 от 16.07.2025г.) сообщается о нарушении прав потребителей при возврате товара, не соответствующего заказанному на маркетплейсе ООО «РВБ» (142181, Московская область, г. Подольск, д. Коледино, Территория Индустриальный парк Коледино, д. 6, стр.1).
А именно, потребителем (эл. почта: regina.pletnyova2014@gmail.com, тел. +79066123124) была приобретена «Покрышка велосипедная», артикул 236764211, стоимостью 701 руб. Продавцом товара является ИП Шхагошев Рауль Тимурович (ИНН: 090104386250, ОГРН: 322508100408791, эл. почта: officemarketplace@yandex.ru, aslanukovafatimat25@gmail.com, szhangorazova@mail.ru). В карточке товара было указано, что Покрышка велосипедная 12" 12х2.40 WANDA, однако размер покрышки не соответствует заявленным характеристикам. Потребитель трижды обращалась к продавцу с целью возврата товара и получения за него денежных средств, так как приобретенный товар не подошел по техническим характеристикам. При этом товар в употреблении не был, сохранены товарный вид. На все обращения был получен отказ, что свидетельствует о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям.
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
Принять меры, направленные на устранение фактов нарушения прав потребителей, а именно: Обеспечить право потребителя отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
Управление Роспотребнадзора по Московской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ШХАГОШЕВ РАУЛЬ ТИМУРОВИЧ (ИНН: 090104386250)
Предостережение:
В обращении заявителя (вх. №35608/ж-2025 от 16.07.2025г.) сообщается о нарушении прав потребителей при возврате товара, не соответствующего заказанному на маркетплейсе ООО «РВБ» (142181, Московская область, г. Подольск, д. Коледино, Территория Индустриальный парк Коледино, д. 6, стр.1).
А именно, потребителем (эл. почта: regina.pletnyova2014@gmail.com, тел. +79066123124) была приобретена «Покрышка велосипедная», артикул 236764211, стоимостью 701 руб. Продавцом товара является ИП Шхагошев Рауль Тимурович (ИНН: 090104386250, ОГРН: 322508100408791, эл. почта: officemarketplace@yandex.ru, aslanukovafatimat25@gmail.com, szhangorazova@mail.ru). В карточке товара было указано, что Покрышка велосипедная 12" 12х2.40 WANDA, однако размер покрышки не соответствует заявленным характеристикам. Потребитель трижды обращалась к продавцу с целью возврата товара и получения за него денежных средств, так как приобретенный товар не подошел по техническим характеристикам. При этом товар в употреблении не был, сохранены товарный вид. На все обращения был получен отказ, что свидетельствует о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям.
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
Принять меры, направленные на устранение фактов нарушения прав потребителей, а именно: Обеспечить право потребителя отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
090104386250
ОГРН
322508100408791
Наименование
ШХАГОШЕВ РАУЛЬ ТИМУРОВИЧ
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.91
Наименование
Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Хало Марина Владимировна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Московской области
Основание проведения
Текст
обращение граждан
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В обращении заявителя (вх. №35608/ж-2025 от 16.07.2025г.) сообщается о нарушении прав потребителей при возврате товара, не соответствующего заказанному на маркетплейсе ООО «РВБ» (142181, Московская область, г. Подольск, д. Коледино, Территория Индустриальный парк Коледино, д. 6, стр.1).
А именно, потребителем (эл. почта: regina.pletnyova2014@gmail.com, тел. +79066123124) была приобретена «Покрышка велосипедная», артикул 236764211, стоимостью 701 руб. Продавцом товара является ИП Шхагошев Рауль Тимурович (ИНН: 090104386250, ОГРН: 322508100408791, эл. почта: officemarketplace@yandex.ru, aslanukovafatimat25@gmail.com, szhangorazova@mail.ru). В карточке товара было указано, что Покрышка велосипедная 12" 12х2.40 WANDA, однако размер покрышки не соответствует заявленным характеристикам. Потребитель трижды обращалась к продавцу с целью возврата товара и получения за него денежных средств, так как приобретенный товар не подошел по техническим характеристикам. При этом товар в употреблении не был, сохранены товарный вид. На все обращения был получен отказ, что свидетельствует о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям.
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
Принять меры, направленные на устранение фактов нарушения прав потребителей, а именно: Обеспечить право потребителя отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.