Предостережение:

• Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований 1. Общества с ограниченной ответственностью «ДОМОДЕДОВО ЭССЕТ МЕНЕДЖМЕНТ» (сокращенное наименование – ООО «ДЭМ»), ИНН 5009096987 2. При осуществлении Федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Московской области на транспорте в аэропортах Домодедово, Жуковский поступило обращение гражданина (вх. № 43557/Ж-2025 от 21.08.2025), в котором указано что: «… 31 июля 2025 года мой отец … прибыл в аэропорт Домодедово на автомобиле, чтобы встретить меня. Он заехал на территорию привокзальной площади, полагая, что это обычная парковка (зона Р1). На схеме движения, размещённой на въездном паркомате, изображены зоны Р1 и Р2, однако отсутствует чёткое указание на то, что привокзальная площадь не является полноценной парковкой, а представляет собой транзитную зону с ограничением пребывания 15 минут. На парковочных местах и вдоль проезда также отсутствует наглядная и доступная информация о тарифах и штрафных санкциях. Часть информации закрашена или подана мелким шрифтом, что подтверждается фото- и видеофиксацией (приложены к обращению). В условиях дорожного движения водитель объективно не имеет возможности ознакомиться с тарифами заранее и принять осознанное решение. По этой причине мой отец добросовестно ошибся, полагая, что автомобиль находится в обычной парковочной зоне. В результате при выезде было удержано 18 000 рублей (за время чуть более двух часов, рассчитанное как 3 часа по тарифу 6 000 руб./час). Считаю действия ООО «ДЭМ» неправомерными...». 3. Действия/бездействие могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) пункта 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» – изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1. ООО «ДЭМ» при оказании услуг потребителям обеспечить своевременное предоставление им необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 Гл. III Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей (утв. Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 № 1005). 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php Отметка о направлении предостережения в электронном виде (адрес электронной почты), в том числе через личный кабинет на специализированном электронном портале dat@dme.ru