поступили сведения о следующих действиях (бездействии): ИП ГРИГОРЬЕВА ЛЮДМИЛА СЕРГЕЕВНА ОГРНИП: 322774600577066, ИНН: 682709851115 по месту фактического осуществления деятельности в барбершопе «Черная Кость» по адресу: МО, г. Красногорск, ул. Липовой Рощи, д.2 к.1 оказало некачественную услугу по ст... Еще...поступили сведения о следующих действиях (бездействии): ИП ГРИГОРЬЕВА ЛЮДМИЛА СЕРГЕЕВНА ОГРНИП: 322774600577066, ИНН: 682709851115 по месту фактического осуществления деятельности в барбершопе «Черная Кость» по адресу: МО, г. Красногорск, ул. Липовой Рощи, д.2 к.1 оказало некачественную услугу по стрижке и окрашиванию бороды, а именно:
«28.07.2025 у мастера по имени Николай в барбершопе «Черная Кость» по адресу: МО, г. Красногорск, ул. Липовой Рощи, д.2 к.1 была проведена коррекция бороды и покраска на общую сумму 1500 руб. в результате стрижки борода стала неправильной формы с проплешинами, выбритыми клочьями. В результате тонировки вместо свело-русого цвета борода стала черной. Тонировали неизвестным средством, сертификаты не представили. После моих претензий попытались произвести коррекцию стрижки, но ничего к лучшему не изменилось. Администрация салона отказалась вернуть денежные средства.
Уголок потребителя с информацией отсутствует, книги жалоб нет».
Указанные сведения поступили при рассмотрении обращения заявителя от 20.08.2025 № 43051/Ж-2025.
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
1. Оказывать потребителям услугу, качество которой соответствует договору, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.
2. Доводить до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы, информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.
3. Доводить до сведения потребителей следующую информацию об оказываемых услугах (выполняемых работах):
- перечень оказываемых услуг (выполняемых работ), форм и (или) условий их предоставления;
- указание на обозначение стандартов (при наличии), в соответствии с которыми оказываются услуги (выполняются работы);
- сроки оказания услуг (выполнения работ);
- данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу (выполнять работу), если эти данные имеют значение исходя из характера услуги (работы);
- требования, которые должны обеспечивать безопасность оказания услуги (выполняемой работы) для потребителя, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя;
- образцы договоров (квитанций, иных документов) об оказании услуг (выполнении работ).
4. Иметь книгу отзывов и предложений, предоставлять потребителю по его требованию.
Управление Роспотребнадзора по Московской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ГРИГОРЬЕВА ЛЮДМИЛА СЕРГЕЕВНА (ИНН: 682709851115)
Предостережение:
поступили сведения о следующих действиях (бездействии): ИП ГРИГОРЬЕВА ЛЮДМИЛА СЕРГЕЕВНА ОГРНИП: 322774600577066, ИНН: 682709851115 по месту фактического осуществления деятельности в барбершопе «Черная Кость» по адресу: МО, г. Красногорск, ул. Липовой Рощи, д.2 к.1 оказало некачественную услугу по стрижке и окрашиванию бороды, а именно:
«28.07.2025 у мастера по имени Николай в барбершопе «Черная Кость» по адресу: МО, г. Красногорск, ул. Липовой Рощи, д.2 к.1 была проведена коррекция бороды и покраска на общую сумму 1500 руб. в результате стрижки борода стала неправильной формы с проплешинами, выбритыми клочьями. В результате тонировки вместо свело-русого цвета борода стала черной. Тонировали неизвестным средством, сертификаты не представили. После моих претензий попытались произвести коррекцию стрижки, но ничего к лучшему не изменилось. Администрация салона отказалась вернуть денежные средства.
Уголок потребителя с информацией отсутствует, книги жалоб нет».
Указанные сведения поступили при рассмотрении обращения заявителя от 20.08.2025 № 43051/Ж-2025.
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
1. Оказывать потребителям услугу, качество которой соответствует договору, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.
2. Доводить до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы, информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.
3. Доводить до сведения потребителей следующую информацию об оказываемых услугах (выполняемых работах):
- перечень оказываемых услуг (выполняемых работ), форм и (или) условий их предоставления;
- указание на обозначение стандартов (при наличии), в соответствии с которыми оказываются услуги (выполняются работы);
- сроки оказания услуг (выполнения работ);
- данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу (выполнять работу), если эти данные имеют значение исходя из характера услуги (работы);
- требования, которые должны обеспечивать безопасность оказания услуги (выполняемой работы) для потребителя, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя;
- образцы договоров (квитанций, иных документов) об оказании услуг (выполнении работ).
4. Иметь книгу отзывов и предложений, предоставлять потребителю по его требованию.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
682709851115
ОГРН
322774600577066
Наименование
ГРИГОРЬЕВА ЛЮДМИЛА СЕРГЕЕВНА
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
96.02
Наименование
Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Прокофьева Татьяна Валерьевна
Должность инспектора
Значение
заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Московской области
Основание проведения
Текст
обращение заявителя от 20.08.2025 № 43051/Ж-2025
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
поступили сведения о следующих действиях (бездействии): ИП ГРИГОРЬЕВА ЛЮДМИЛА СЕРГЕЕВНА ОГРНИП: 322774600577066, ИНН: 682709851115 по месту фактического осуществления деятельности в барбершопе «Черная Кость» по адресу: МО, г. Красногорск, ул. Липовой Рощи, д.2 к.1 оказало некачественную услугу по стрижке и окрашиванию бороды, а именно:
«28.07.2025 у мастера по имени Николай в барбершопе «Черная Кость» по адресу: МО, г. Красногорск, ул. Липовой Рощи, д.2 к.1 была проведена коррекция бороды и покраска на общую сумму 1500 руб. в результате стрижки борода стала неправильной формы с проплешинами, выбритыми клочьями. В результате тонировки вместо свело-русого цвета борода стала черной. Тонировали неизвестным средством, сертификаты не представили. После моих претензий попытались произвести коррекцию стрижки, но ничего к лучшему не изменилось. Администрация салона отказалась вернуть денежные средства.
Уголок потребителя с информацией отсутствует, книги жалоб нет».
Указанные сведения поступили при рассмотрении обращения заявителя от 20.08.2025 № 43051/Ж-2025.
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
1. Оказывать потребителям услугу, качество которой соответствует договору, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.
2. Доводить до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы, информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.
3. Доводить до сведения потребителей следующую информацию об оказываемых услугах (выполняемых работах):
- перечень оказываемых услуг (выполняемых работ), форм и (или) условий их предоставления;
- указание на обозначение стандартов (при наличии), в соответствии с которыми оказываются услуги (выполняются работы);
- сроки оказания услуг (выполнения работ);
- данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу (выполнять работу), если эти данные имеют значение исходя из характера услуги (работы);
- требования, которые должны обеспечивать безопасность оказания услуги (выполняемой работы) для потребителя, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя;
- образцы договоров (квитанций, иных документов) об оказании услуг (выполнении работ).
4. Иметь книгу отзывов и предложений, предоставлять потребителю по его требованию.