Предостережение:

• АО «МОСТРАНСАВТО» (ИНН 5047227020, ОГРН 1195081037777, адрес юридического лица: 141402, Московская обл., г. Химки, ул. Пролетарская, д. 18) при оказании услуг по перевозке пассажиров в городском и пригородном транспорте на маршруте № 1 по городу Мытищи оказало потребителю услугу, качество которой не соответствует договору оказания услуг. Так, в обращении указано что: «11.09.2025 я и мой ребенок, в г. Мытищи, Московской обл., вошли в автобус № 1 на остановке «бул. М. Распоповой» в 18:27, автобус двигался по маршруту «6-й микрорайон - Челюскинский проезд». Примерно в 18:45 мы с ребенком готовились сойти на остановке «Храм Рождества Христова», подошли к выходу и в этот момент водитель очень резко затормозил, и мы с ребенком упали в проходе. Ребенок упал со своего роста спиной и ударился головой, правой рукой (большой и указательный палец). Мы сами встали, водитель не вышел из кабины, не сошел с рейса, не вызвал скорую помощь и ДПС, а просто уехал дальше. На остановке я вызвала скорую помощь. Нас с ребенком доставили в больницу им. Рошаля, где провели обследование головы и руки. Все зафиксировано». Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) п.1, п. 5 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248- ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Принять меры, направленные на устранение фактов, а именно: оказывать услугу потребителям качество которой соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к услуге, оказывать услугу, соответствующую этим требованиям.