|
Значение |
Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований ИНДИВИДУАЛЬНОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ ШАУЛА РУСЛАНА АНДРЕЕВИЧА, ОГРНИП: 324508100374402, ИНН: 500128654272
При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей
в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", рассмотрены обращения гражданина Берникова Г.А. от 18.09.2025 вх.№48875/Ж-2025, вх.№48875/Ж-2025 о нарушении прав потребителя индивидуальным предпринимателем Шаула Русланом Андреевичем, а именно:
Между Берниковым Г.А. и ИП Шаула Р.А. заключен договор оказания услуг № 10 от 16.09.2025. Согласно Договору ИП Шаула Р.А. предоставляет консультационные услуги, бизнес-тренинг в форме разовых лекций и стажировки и т.д. Стоимость вознаграждения составляет 25 000 рублей. Стоимость 1 (первого) этапа 20 000 руб., 2 (второго) 5000 руб.
По информации Берникова Г.А. договор и услуги ему были навязаны, он введен в заблуждение и оформил микрозайм в банке-партнере на сумму 25000 руб. Кроме этого, п. 2.6 и п.7.3 приложенного договора нарушают ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
При анализе представленного договора, установлено:
- п. 2.6. - После оказания услуг Исполнителем по первому этапу, сумма оплаченного Заказчиком в размере 25000 руб. возврату не подлежит;
- п. 7.3 - При досрочном расторжении настоящего Договора по инициативе Заказчика на любом из этапов, Исполнитель не возвращает денежные средства.
Тогда как, согласно ст. 32 Закона Российской федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» - Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Т.е. указанные положения п. 2.6 и п. 7.3 Договора являются недопустимыми и ущемляют права потребителя.
Согласно ст. 16 Закона Российской федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» - Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона. Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления.
Условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона – являются недопустимыми (пп.3 п. 2 ст. 16).
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: абз 1, п. 1, ст. 16; пп. 3, п. 2, ст 16; ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
ИНДИВИДУАЛЬНОМУ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЮ ШАУЛА РУСЛАНУ АНДРЕЕВИЧУ не допускать включения в договор оказания услуг условий, ущемляющих права потребителей. |