Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДНС РИТЕЙЛ"
№50250791000119961623
🔢 ИНН:
2540167061
🆔 ОГРН:
1102540008230
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
13.11.2025
🎯
Основание проведения
обращение потребителя от 28.10.2025 № 56398/Ж-2025
🔔
Предостережение
23.02.2025 в ООО «ДНС Ритейл» (ИНН 2540167061) потребитель приобрел единый товар – персональный компьютер (далее – Товар), собранный из комплектующих по заказу Г-04104601, на сумму 295 888 руб. Товар получен 26.02.2025 г. в магазине по адресу г. Мытищи Шараповский пр., вл. 2. В процессе эксплуатации... Еще...23.02.2025 в ООО «ДНС Ритейл» (ИНН 2540167061) потребитель приобрел единый товар – персональный компьютер (далее – Товар), собранный из комплектующих по заказу Г-04104601, на сумму 295 888 руб. Товар получен 26.02.2025 г. в магазине по адресу г. Мытищи Шараповский пр., вл. 2. В процессе эксплуатации в Товаре проявился существенный недостаток – с 12.09.2025 г. начались аварийные выключения под нагрузкой. После диагностики и замены с доплатой блока питания 16.09.2025 проблема сохранилась.
17.09.2025 Товар в сборе был отправлен на гарантийный ремонт. После приёмки были установлены новые недостатки. На досудебную претензию о расторжении договора купли-продажи по товару ненадлежащего качества потребителю было отказано в удовлетворении.
Как следует из положений ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1) , продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.
Согласно информации потребителя после гарантийного ремонта Товар не соответствовал требованиям договора.
Учитывая, что в удовлетворении претензии о расторжении договора купли-продажи потребителю было отказано он вправе, в соответствии с п. 2 ст. 17
Закон № 2300-1, предъявить иск в суд. Кроме того, в соответствии со ст. 15 Закона № 2300-1, потребитель вправе потребовать компенсации морального вреда, размер которого определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
На основании вышеизложенной информации, которая содержит признаки нарушений обязательных требований, в целях недопущения нарушений требований законодательства Российской Федерации и руководствуясь ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: принять меры, по устранению фактов нарушения требований законодательства Российской Федерации, не допускать реализацию товара и оказание услуг ненадлежащего качества.
Управление Роспотребнадзора по Московской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДНС РИТЕЙЛ" (ИНН: 2540167061)
Предостережение:
23.02.2025 в ООО «ДНС Ритейл» (ИНН 2540167061) потребитель приобрел единый товар – персональный компьютер (далее – Товар), собранный из комплектующих по заказу Г-04104601, на сумму 295 888 руб. Товар получен 26.02.2025 г. в магазине по адресу г. Мытищи Шараповский пр., вл. 2. В процессе эксплуатации в Товаре проявился существенный недостаток – с 12.09.2025 г. начались аварийные выключения под нагрузкой. После диагностики и замены с доплатой блока питания 16.09.2025 проблема сохранилась.
17.09.2025 Товар в сборе был отправлен на гарантийный ремонт. После приёмки были установлены новые недостатки. На досудебную претензию о расторжении договора купли-продажи по товару ненадлежащего качества потребителю было отказано в удовлетворении.
Как следует из положений ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1) , продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.
Согласно информации потребителя после гарантийного ремонта Товар не соответствовал требованиям договора.
Учитывая, что в удовлетворении претензии о расторжении договора купли-продажи потребителю было отказано он вправе, в соответствии с п. 2 ст. 17
Закон № 2300-1, предъявить иск в суд. Кроме того, в соответствии со ст. 15 Закона № 2300-1, потребитель вправе потребовать компенсации морального вреда, размер которого определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
На основании вышеизложенной информации, которая содержит признаки нарушений обязательных требований, в целях недопущения нарушений требований законодательства Российской Федерации и руководствуясь ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: принять меры, по устранению фактов нарушения требований законодательства Российской Федерации, не допускать реализацию товара и оказание услуг ненадлежащего качества.
Мытищинская городская прокуратура Московской области
Вид контроля (надзора)
Значение
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
2540167061
ОГРН
1102540008230
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДНС РИТЕЙЛ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.42
Наименование
Торговля розничная телекоммуникационным оборудованием, включая розничную торговлю мобильными телефонами, в специализированных магазинах
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Коротицкая Галина Владимировна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Московской области
Основание проведения
Текст
обращение потребителя от 28.10.2025 № 56398/Ж-2025
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
23.02.2025 в ООО «ДНС Ритейл» (ИНН 2540167061) потребитель приобрел единый товар – персональный компьютер (далее – Товар), собранный из комплектующих по заказу Г-04104601, на сумму 295 888 руб. Товар получен 26.02.2025 г. в магазине по адресу г. Мытищи Шараповский пр., вл. 2. В процессе эксплуатации в Товаре проявился существенный недостаток – с 12.09.2025 г. начались аварийные выключения под нагрузкой. После диагностики и замены с доплатой блока питания 16.09.2025 проблема сохранилась.
17.09.2025 Товар в сборе был отправлен на гарантийный ремонт. После приёмки были установлены новые недостатки. На досудебную претензию о расторжении договора купли-продажи по товару ненадлежащего качества потребителю было отказано в удовлетворении.
Как следует из положений ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1) , продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.
Согласно информации потребителя после гарантийного ремонта Товар не соответствовал требованиям договора.
Учитывая, что в удовлетворении претензии о расторжении договора купли-продажи потребителю было отказано он вправе, в соответствии с п. 2 ст. 17
Закон № 2300-1, предъявить иск в суд. Кроме того, в соответствии со ст. 15 Закона № 2300-1, потребитель вправе потребовать компенсации морального вреда, размер которого определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
На основании вышеизложенной информации, которая содержит признаки нарушений обязательных требований, в целях недопущения нарушений требований законодательства Российской Федерации и руководствуясь ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: принять меры, по устранению фактов нарушения требований законодательства Российской Федерации, не допускать реализацию товара и оказание услуг ненадлежащего качества.
