Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС.ДОСТАВКА"
№50250791000120080096
🔢 ИНН:
7716760301
🆔 ОГРН:
5137746103677
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
25.11.2025
🎯
Основание проведения
на основании информации заявителя вх. № 56154/Ж-2025 от 27.10.2025
🔔
Предостережение
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
ООО «Яндекс.Доставка» при осуществлении предпринимательской деятельности - оказании услуг доставки, допускает несоблюдение требований законодательства в области защиты прав потребителей, а именно: оказана услуга, качество которой не соответств... Еще...поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
ООО «Яндекс.Доставка» при осуществлении предпринимательской деятельности - оказании услуг доставки, допускает несоблюдение требований законодательства в области защиты прав потребителей, а именно: оказана услуга, качество которой не соответствует договору. «…2.09.2025г. в 09:17 мне, был отправлен мой мобильный телефон из пункта выдачи заказов Яндекс Маркет г.Ростов-на-Дону, ул.Герасименко, д.2. Согласно истории деталей доставки 15.09.2025 в 05:43 заказ был доставлен в сортировочный центр Большелогского сельского поселения, уже в 09:26 заказ был отгружен далее, после чего был потерян (его след теряется)…»,
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
усилить контроль за соблюдением требований законодательства в области защиты прав потребителей, а именно: исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору.
Управление Роспотребнадзора по Московской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС.ДОСТАВКА" (ИНН: 7716760301)
Предостережение:
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
ООО «Яндекс.Доставка» при осуществлении предпринимательской деятельности - оказании услуг доставки, допускает несоблюдение требований законодательства в области защиты прав потребителей, а именно: оказана услуга, качество которой не соответствует договору. «…2.09.2025г. в 09:17 мне, был отправлен мой мобильный телефон из пункта выдачи заказов Яндекс Маркет г.Ростов-на-Дону, ул.Герасименко, д.2. Согласно истории деталей доставки 15.09.2025 в 05:43 заказ был доставлен в сортировочный центр Большелогского сельского поселения, уже в 09:26 заказ был отгружен далее, после чего был потерян (его след теряется)…»,
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
усилить контроль за соблюдением требований законодательства в области защиты прав потребителей, а именно: исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7716760301
ОГРН
5137746103677
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС.ДОСТАВКА"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
62.01
Наименование
Разработка компьютерного программного обеспечения
Тип объекта
Значение
Результаты деятельности
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Давыдова Елена Сергеевна
ФИО инспектора
Кузнецова Светлана Алексеевна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Московской области
Основание проведения
Текст
на основании информации заявителя вх. № 56154/Ж-2025 от 27.10.2025
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
ООО «Яндекс.Доставка» при осуществлении предпринимательской деятельности - оказании услуг доставки, допускает несоблюдение требований законодательства в области защиты прав потребителей, а именно: оказана услуга, качество которой не соответствует договору. «…2.09.2025г. в 09:17 мне, был отправлен мой мобильный телефон из пункта выдачи заказов Яндекс Маркет г.Ростов-на-Дону, ул.Герасименко, д.2. Согласно истории деталей доставки 15.09.2025 в 05:43 заказ был доставлен в сортировочный центр Большелогского сельского поселения, уже в 09:26 заказ был отгружен далее, после чего был потерян (его след теряется)…»,
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
усилить контроль за соблюдением требований законодательства в области защиты прав потребителей, а именно: исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору.
