Предостережение:

• В обращении заявителя (вх. №56859/ж-2025 от 29.10.2025г.) сообщается о нарушении прав потребителей при возврате товара, не надлежащего качества, заказанного на маркетплейсе ООО «РВБ» (142181, Московская область, г. Подольск, д. Коледино, Территория Индустриальный парк Коледино, д. 6, стр.1). А именно, 17.09.2025г. потребитель приобрел в Интернет-магазине «Вайлдберриз» «Вакуумные беспроводные наушники артикул 524052372 стоимость. 764 руб.. Продавцом товара является Индивидуальный предприниматель Судьин Богдан Максимович, ИНН 753605139710 (Юр. адрес 672039, Россия, Забайкальский край, г.Чита, ул. Ангарская, Д 27, КВ 37, эл. почта: SUDIN.B@MAIL.RU). При проверке наушников потребитель обнаружил, что они не работают. Потребитель оформил заявку на возврат товара по браку. Однако Продавец отказал в возврате, предложив самостоятельно обратиться в авторизованный сервисный центр. Аналогичный ответ получен от службы поддержки «Вайлдберриз». До настоящего времени требование потребителя не удовлетворено. ИП Судьин Б.М. отказывает в приемке товара ненадлежащего качества и возврате, уплаченных за него денежных средств, что свидетельствует о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия),организации ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: абз.12 п.2 ст.16, абз.2 п.5 ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Принять меры, направленные на устранение фактов нарушения прав потребителей, а именно: принимать товары ненадлежащего качества у потребителей и в случае необходимости проводить проверку качества товара. Не допускать ущемления прав потребителей путем возложения на него обязанности по проведению проверки качества товара. Обеспечить право потребителя на возврат уплаченной за указанный товар денежной суммы не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов)