|
Значение |
Рассмотрев обращение Волобуева А.Ю., направленное в адрес Министерства по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области №29ОГ-31065 установлено, что управляющей организацией Филиал «Управляющая компания» МУП Балашихинские Коммунальные Системы» (ИНН 5012091227) ответ по запросу заявителя, направленного через систему ГИС ЖКХ за № 50-2025-54181 от 06.03.2025 по состоянию на 28.03.2025 не направлен в адрес заявителя, тем самым нарушен срок предоставления ответа в адрес заявителя по средствам системы ГИС ЖКХ по многоквартирному дому, расположенному по адресу: Московская обл., г.о. Балашиха, мкр. Кучино, ул. Соловьева, д. 2.
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
Управляющей организацией Филиал «Управляющая компания» МУП Балашихинские Коммунальные Системы» (ИНН 5012091227) нарушен Договор управления многоквартирным домом, управляющая организация обязана осуществлять управление МКД в соответствии с положениями действующего законодательства, управляющая организация не надлежащим образом выполняет свои обязанности.
В соответствии с пунктом 34 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее - Правила № 416), управляющая организация, товарищество или кооператив предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме: в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), - любую информацию из перечня информации, подлежащей раскрытию в соответствии с пунктами 31 и 32 Правил № 416 (в том числе информацию, содержащую сведения о составе ежемесячной платы за жилое помещение). В случае если запрашиваемая информация затрагивает интересы неопределенного круга лиц и, по мнению управляющей организации, товарищества или кооператива, раскрыта в необходимом объеме способом, указанным в пунктах 31 и 32 Правил № 416, и является актуальной на момент рассмотрения запроса (обращения), управляющая организация, товарищество или кооператив вправе, не предоставляя запрашиваемую информацию, сообщить место размещения запрашиваемой информации. Указанное сообщение направляется в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), и по предусмотренным пунктом 35 Правил № 416 каналам связи;
в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - копию акта проверки предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, предусмотренного Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354 (далее - Правила № 354);
иную информацию - в срок, установленный соответствующими нормативными правовыми актами Российской Федерации, обязанность по предоставлению которой управляющей организацией, товариществом или кооперативом собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах предусмотрена законодательством Российской Федерации.
Кроме того, в соответствии с подпунктом «к» пункта 31 Правил № 354 исполнитель обязан вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа.
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
Филиал «Управляющая компания» МУП Балашихинские Коммунальные Системы» (ИНН 5012091227)
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
Представлять ответы по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме в полном объеме в сроки, предусмотренными Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416. |