|
Значение |
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
Ресурсоснабжающая организация МУП «Белоозерское ЖКХ», ИНН 5005038631, юридический адрес: 140250, Московская область, г.о. Воскресенск, г. Белоозерский, ул. Коммунальная, д. 1, является исполнителем коммунальной услуги холодного водоснабжения в жилых домах по адресу: Московская обл., г.о. Воскресенск, д. Ратчино от централизованной сети.
Рассмотрев обращения Зениной А. от 30.07.2025 № 29ОГ-79679, Королевой А.Ю. от 31.07.2025 №29ОГ-79917, Митрохиной Ю.А. от 05.08.2025 № 29ОГ-81748, Кургузовой Е. от 07.08.2025 № 29ОГ-82836 по вопросу предоставления коммунальной услуги по холодному водоснабжению в жилых домах по адресу: Московская обл., г.о. Воскресенск, д. Ратчино, ненадлежащего качества, установил следующее.
Согласно обращениям Зениной А. от 30.07.2025 № 29ОГ-79679, Королевой А.Ю. от 31.07.2025 №29ОГ-79917, Митрохиной Ю.А. от 05.08.2025 № 29ОГ-81748, Кургузовой Е. от 07.08.2025 № 29ОГ-82836 коммунальная услуга по холодному водоснабжению в жилых домах по адресу Московская обл., г. Воскресенск, д. Ратчино предоставляется ненадлежащего качества, а именно в связи с прорывом центрального водопровода предоставление коммунальной услуги по холодному водоснабжению в период с 15.00 28.07.2025 по 31.07.2025 было приостановлено.
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
Жилищный кодекс:
- Статья 157. Размер платы за коммунальные услуги.
ч. 4. При предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, и (или) с нарушением качества осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
ч. 5. Изменение размера платы за коммунальные услуги, предусмотренное частью 4 настоящей статьи, осуществляется управляющей организацией, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, а в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, ресурсоснабжающей организацией или региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами.
Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354:
- 98. При предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении №1 к настоящим Правилам
- п. 101. при предоставлении в расчетном периоде коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам, подлежит уменьшению на размер платы, исчисленный суммарно за каждый период (день) предоставления такой коммунальной услуги ненадлежащего качества, в случаях, предусмотренных приложением № 1 к Правилам, а для случаев, предусмотренных пунктом 148(53) Правил, размер платы за коммунальную услугу ненадлежащего качества подлежит уменьшению в порядке, предусмотренном приложением №3 к Правилам. Размер платы, исчисленный суммарно за каждый период предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, определяется как произведение размера платы за коммунальную услугу, определенного за расчетный период в соответствии с приложением № 2 к настоящим Правилам, и отношения продолжительности предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества в указанном расчетном периоде к общей продолжительности предоставления коммунальной услуги в таком расчетном периоде.
- п. 150. Исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. При этом потребитель вправе требовать с исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случаях, указанных в пункте 157 настоящих Правил;
- п. 1 Приложения 1 Требований к качеству коммунальных услуг: постоянное соответствие состава и свойств холодной воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании. Бесперебойное круглосуточное холодное водоснабжение в течение года, допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения - в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, установленными для наружных водопроводных сетей и сооружений (СНиП 2.04.02-84*). За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи холодной воды, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354, с учетом положений раздела IX Правил. |